[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
واجه مسافرو السكك الحديدية في المملكة المتحدة مشاكل في رحلاتهم هذا الصباح بعد أن عانت منصة التذاكر Trainline من صعوبات فنية كبيرة.
تم تقديم أكثر من 1200 تقرير عن مشكلات إلى موقع DownDetector الإلكتروني في أوقات الذروة للتنقل، مما أدى إلى تعطيل الرحلات. وقد أثرت الغالبية العظمى من المشكلات على مستخدمي التطبيق، على الرغم من وجود تقارير أيضًا عن مشكلات على موقع الويب.
كتبت الراكبة إميلي دريسكول على Twitter/X أنها تأخرت هذا الصباح لأن “طوابير التذاكر كانت مدتها 30 دقيقة”، بينما قال كاميرون شيديجي ساخرًا إن الحادث يثبت أن “خطط إغلاق مكاتب التذاكر كانت دائمًا سليمة ومدروسة جيدًا”.
واستهدف مستخدم آخر حالة شبكة النقل في بريطانيا: “نظام السكك الحديدية في المملكة المتحدة. الأسوأ في العالم.”
كانت العديد من الشكاوى من أشخاص قاموا بالفعل بشراء التذاكر على Trainline ولكنهم لم يتمكنوا من تحميلها بسبب انقطاع الخدمة، لذلك اضطروا إلى شراء أخرى في المحطة.
منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي، قال Trainline: “إننا نواجه صعوبات فنية مع تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني، مما يعني أن بعض العملاء قد لا يتمكنون من البحث عن رحلات السكك الحديدية والحافلات أو حجزها.
“نحن نأسف جدًا لأي إزعاج قد يسببه هذا الأمر، ولكن يرجى التأكد من أننا نعمل جاهدين لإصلاحه.”
تم حل المشكلة، حيث نشرت الشركة على Twitter/X عبارة “لقد عدنا”، ولكن يبدو أن العديد من الأشخاص يواجهون مشكلات.
وقد اتصلت صحيفة “إندبندنت” بـ “ترينلاين” للحصول على المزيد من المعلومات.
إنها المرة الثانية هذا الشهر التي توجد فيها مشكلات تتعلق بتكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركة السفر.
في 3 نوفمبر، اعتذرت شركة Trainline للعملاء لعدم تمكنهم من البحث أو حجز القطارات أو الحافلات. وبعد أيام، في 7 نوفمبر، حدثت مشكلة مماثلة.
[ad_2]
المصدر