[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
كشفت منظمة حقوق الركاب أن أكثر من 45 مليون منشور في جميع أنحاء المملكة المتحدة واجهوا اضطرابات عند السفر على متن طائرة في عام 2023.
ووجدت بيانات من AirHelp أن 34% من 131 مليون مسافر سافروا العام الماضي تعطلوا، مع إلغاء رحلات 3.8 مليون شخص تماما.
وقد تم تصنيف مطار جاتويك في لندن كأسوأ مخالف عندما يتعلق الأمر بالتعطيل، حيث تأثر 42 في المائة من الركاب، في حين جاء مطار لندن ستانستد في المرتبة الثانية مع معدل تعطل بنسبة 39 في المائة. وكان المطار الأكثر دقة هو مطار دورهام تيز فالي، حيث تعطلت 19 في المائة فقط من الرحلات الجوية.
واجهت مطارات المملكة المتحدة العديد من التحديات في عام 2023، مع استمرار الإضرابات في جميع أنحاء أوروبا، وفشل مراقبة الحركة الجوية، والظروف الجوية القاسية، مما أدى إلى عام فوضوي للسفر.
وصنف بحث AirHelp مطار جاتويك من لندن إلى جدة بالمملكة العربية السعودية باعتباره المسار الأكثر اضطرابًا، حيث تأثر 91 في المائة من الرحلات الجوية بالتأخير أو الإلغاء. وكانت الرحلات من لندن هيثرو إلى مطار بورتلاند الدولي ومطار برمودا في المرتبتين الثانية والثالثة الأقل دقة في المواعيد، حيث تعطلت 73 في المائة و71 في المائة من الرحلات الجوية على التوالي.
وكان المسار الأقل تعطلاً هو مطار إدنبرة إلى مطار دوسلدورف الدولي، حيث غادرت أكثر من 94 في المائة من الرحلات الجوية في الوقت المحدد في عام 2023.
وجاء مطار لندن هيثرو إلى تان سون نهات الدولي في المرتبة الثانية من حيث الالتزام بالمواعيد، حيث غادرت 93 في المائة من الرحلات الجوية في الوقت المحدد، في حين جاء مطار لندن هيثرو إلى مطار كوالالمبور الدولي ومطار لندن لوتون إلى مطار لوبلين في المركز الثالث، حيث حصل كلاهما على 92 في المائة. معدلات الالتزام بالمواعيد المائة.
ينص قانون الاتحاد الأوروبي على أنه إذا تعطلت رحلتك – بما في ذلك تأخير الرحلة وإلغائها ومنع الصعود إلى الطائرة – فلديك الحق في الحصول على تعويض.
بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 261/2004، عندما تهبط رحلة جوية في وجهتها متأخرة أكثر من ثلاث ساعات، يحق للمسافرين الحصول على مبلغ يتراوح بين 250 و600 يورو لكل راكب. يعتمد المبلغ على طول الرحلة ومدى التأخير. ويجب على شركات الطيران أيضًا تقديم المساعدة والرعاية، بما في ذلك الطعام والمشروبات والإقامة في الفنادق.
ومع ذلك، لا يتعين على شركات الطيران الدفع إذا كان التأخير أو الإلغاء بسبب “ظروف استثنائية”، مثل سوء الأحوال الجوية أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية.
[ad_2]
المصدر