[ad_1]
احصل على بريد إلكتروني مجاني بعنوان Morning Headlines للحصول على الأخبار من مراسلينا في جميع أنحاء العالم. اشترك في بريدنا الإلكتروني المجاني Morning Headlines
زعم عملاء غاضبون أن شركة طب أسنان مقرها الولايات المتحدة تركت الشعب البريطاني في مأزق وبأسنان ملتوية بعد إفلاسها وانهيارها.
أخبرت SmileDirectClub، التي تقدم مصففات الأسنان بآلاف الجنيهات الاسترلينية، للعملاء أن العلاج لم يعد متاحًا بعد أن اتخذت القرار “الصعب للغاية” بإغلاقها.
وقالت إحدى العملاء البريطانيات، التي أنفقت 2500 جنيه إسترليني على المخطط ليتزامن مع حفل زفافها، إنها شعرت بالتجاهل من قبل الشركة، وتركت بأسنان ملتوية على الرغم من أربع سنوات من العلاج.
قال جايد نيوبولد لصحيفة الإندبندنت: “لقد تم تجاهلي وتجاهلي”. “تسبب المصفف في تباعد بين أسناني الخلفية، مما سبب لي الألم وزيارات إضافية لطبيب الأسنان.”
هل تأثرت بهذا؟ البريد الإلكتروني alexander.butler@independent.co.uk
بدأت السيدة نيوبولد خطة علاجية مدتها 18 شهرًا في عام 2019، لكنها تقول إنها أُرسلت لها مرارًا وتكرارًا مصففات لم تنجح. وأضافت: “أسناني لا تزال ملتوية، وقد دفعت كامل المبلغ البالغ نحو 2500 جنيه إسترليني على مدار عامين حتى الآن”.
قالت عميلة أخرى في المملكة المتحدة، والتي كان من المقرر أن تحصل على مجموعتها الأخيرة من المصففات بعد أشهر من العلاج بتكلفة 1450 جنيهًا إسترلينيًا، إنها تركتها في مأزق من قبل الشركة بعد أن اكتشفت أنها أغلقت مجموعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
قالت ليزي دوركين البالغة من العمر ثلاثين عامًا إن SmileDirectClub ترك الناس في مأزق بعد إفلاسه
(ليزي دوركين)
وقالت حارسة حديقة الحيوان، ليزي دوركين، 30 عاماً، من كولشيستر: “يبدو الأمر وكأنهم قد ابتعدوا للتو. لقد تركوا الناس في مأزق. يبدو الأمر كما لو أننا ما زلنا ننتظر حدوث شيء ما. نحن لا نعرف أين نحن. لا يزال يشعر بأنه في الهواء.”
وأوضحت السيدة دوركين أنها لم تتلق أي رسالة تبلغها بإغلاق الشركة في المملكة المتحدة.
أعلنت الشركة إفلاسها في أكتوبر 2023، وفشلت محاولة الإنقاذ الأخيرة لإنقاذ الشركة في ديسمبر.
على الرغم من تقديم “ضمان الابتسامة مدى الحياة”، أوصت الشركة العملاء بالاتصال بطبيب الأسنان المحلي إذا أرادوا الاستمرار في العلاج.
انجذب العملاء إلى SmileDirect Club، الذي تأسس عام 2014، بسبب أسعاره المنخفضة مقارنة بالأشكال العادية لتقويم الأسنان.
أنفق العملاء مئات أو حتى آلاف الجنيهات على العلاجات
(صور غيتي لـ SmileDirectClub)
في المملكة المتحدة، يتعين على البالغين دفع تكاليف العلاج الخاص مع أطباء الأسنان إذا كانت هناك حاجة إلى تقويم الأسنان لأسباب تجميلية. تبلغ تكلفة التقويم الشفاف عادة ما يصل إلى 4500 جنيه إسترليني، أي ما يقرب من ضعف تكلفة المنتجات التي تقدمها SmileDirectClub.
يمكن أن تتكلف الأقواس التقليدية “مسار القطار” ما بين 2000 جنيه إسترليني و2500 جنيه إسترليني من خلال طبيب أسنان خاص، وفقًا للبحث. يستغرق العلاج باستخدام SmileDirectClub عادة ما بين أربعة إلى ستة أشهر، وكان العملاء يقومون بتسجيل الوصول عبر الإنترنت مع أطباء الأسنان المسجلين.
وجاء في بيان على موقعهم على الإنترنت ما يلي: “اتخذ Smile Direct Club قرارًا صعبًا للغاية بإنهاء عملياته العالمية، وأصبح ساريًا على الفور.
“بالنسبة للعملاء الجدد المهتمين بخدمات Smile Direct Club، شكرًا لك على اهتمامك، ولكن علاج التقويم لم يعد متاحًا من خلال منصة الرعاية الصحية عن بعد الخاصة بنا.
“بالنسبة للعملاء الحاليين، نعتذر عن الإزعاج، ولكن دعم خدمة العملاء لم يعد متاحًا.”
[ad_2]
المصدر