[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
قال وكيل تسجيل الوصول الخيّر في المطار X: “كان مشرفي لطيفًا حقًا اليوم. لقد كنا محظوظين”.
في الواقع، كنت الشخص المحظوظ. لقد قررت هي (والمشرف الذي استشارته خلف الكواليس) الذهاب إلى أبعد الحدود لمساعدة راكب ممزق على الخروج من المطر.
لقد استمتعت بيومين مثيرين لاستكشاف منطقة تم تجاهلها سابقًا في أوروبا. ثم أدى هطول الأمطار الغزيرة في شهر نوفمبر إلى قطع مغامرتي ببضع ساعات. قفزت في القطار التالي المتجه إلى المطار X، حيث حصلت على تذكرة طيران على شركة الطيران Z.
لماذا السرية؟ لأن الموظفين الأرضيين وافقوا على نقلي إلى رحلة قبل 90 دقيقة من موعد الرحلة التي حجزتها. نظرًا لأنني اشتريت أرخص تذكرة ممكنة، وتم تحذيري في ذلك الوقت من أنها لا تتمتع بأي مرونة، لم يكونوا في حاجة إلى التعامل بلطف مع راكب منخفض الميزانية.
كان الحل البديل هو التظاهر بأنني قد تم نقلي قسريًا إلى رحلة مختلفة: حتى أنني تلقيت رسالة نصية آلية تعتذر عن الإزعاج.
لا أريد أن أتسبب في وقوع الموظفين في أي مشكلة بسبب كرمهم، ولا أريد أن أخلق توقعات بأن شركة الطيران Z ستسعد بنقل الركاب إلى رحلات جوية أكثر ملاءمة مجانًا. لكنني أرغب في معالجة الموضوع الصعب المتمثل في ركوب رحلة مبكرة إذا كان لديك وقت فراغ.
بافتراض عدم وجود عوامل معقدة مثل الأمتعة التي تم تسجيل وصولها بالفعل، هل يجب على شركات الطيران أن تسمح للراكب بالتبديل إذا كان المقعد متاحًا؟
إحدى وجهات النظر هي أن السماح بالتغيير الحر هو أمر مربح للجانبين. يكون الراكب سعيدًا ومن المرجح أن يحجز مع شركة الطيران في المرة القادمة.
يمكن للناقل أيضًا تقليل النطاق المحتمل لأي انقطاع لاحق. هذا هو السبب. لنفترض أن الطائرة جاهزة للانطلاق بمقاعد فارغة، وقبل وقت قصير من المغادرة، سُمح لعشرات الركاب الذين ينتظرون رحلة لاحقة بالصعود على متن الطائرة والسفر بسعادة إلى وجهتهم.
قد تواجه الرحلة التالية مشكلة فنية تؤدي إلى تأخيرها طوال الليل. سيؤدي العثور على عدد أقل من 12 غرفة فندقية إلى توفير مبلغ 1000 جنيه إسترليني أو أكثر لشركة النقل، فضلاً عن خسارة لا يمكن قياسها من حسن النية.
أعرف مديرًا سابقًا لمحطة خارجية، عندما كان يعمل في مكان بعيد، كان يسمح دائمًا للركاب بالسفر قبل الموعد المحدد للحجز لهذا السبب بالتحديد.
لماذا لا تقدم شركات الطيران هذا الخيار بشكل روتيني؟ حسنًا، غالبًا ما تكون الرحلة الأخيرة في اليوم على طريق متعدد الترددات هي الأرخص (وكان هذا بالتأكيد في حالتي). وهذا أمر منطقي نظرًا لوجود عدد أقل من خيارات الاتصال وقد يكون النقل البري المباشر ضعيفًا على الأرض.
لذلك، إذا سمحت شركات الطيران أيضًا للمسافرين بالتبديل دون عقوبة، فإن كل شخص يتمتع بقدر قليل من المرونة سيحجز الرحلة الأخيرة في اليوم وستخسر شركات النقل قسط التأمين على الرحلات السابقة.
الخطوط الجوية البريطانية (بالتأكيد ليست شركة الطيران Z) تتبنى وجهة النظر الأخيرة. لقد حجزت رحلة طيران من بلفاست إلى لندن (على ما أذكر) الساعة 5 مساءً. تم إلغاؤه وعرض علي الاختيار بين الساعة 3 مساءً أو 7 مساءً. لقد اخترت المغادرة المتأخرة، فقط في حالة.
وبالصدفة، وصلت إلى المطار في الوقت المناسب عند الساعة الثالثة بعد الظهر وحاولت توضيح سبب قدرتي على التبديل: ففي نهاية المطاف، لم أرغب أبدًا في أن أكون في السابعة مساءً. وقد وقع النداء على آذان صماء.
يمكنك بالطبع الدفع مقابل امتياز تبديل الرحلات. لكن الرسوم الإضافية المعتادة المتمثلة في “السعر في اليوم” (مرتفع للغاية) مطروحًا منها “السعر الأصلي” (منخفض جدًا) تجعل التكلفة دائمًا سخيفة. على الرغم من أن شركة easyJet تقدم خيارًا مدفوعًا للتبديل إلى رحلة مبكرة مقابل “رسوم تغيير بسيطة” تبلغ 49 جنيهًا إسترلينيًا، إلا أن هذا يبدو باهظًا بعض الشيء. في معظم رحلات طيران إيزي جيت، أسافر بسعر أعلى من السعر الأصلي؛ أعتقد أن مبلغ 20 إلى 30 جنيهًا إسترلينيًا سيولد المزيد من الأعمال.
وفي الوقت نفسه، أشعر بأنني على استعداد تام تجاه شركة الطيران Z وسوف أقوم بالحجز مرة أخرى قريبًا. ولكن إذا وصلت إلى المطار مبكرًا، فلن أتوقع تبديلًا مجانيًا – وسأظل سعيدًا لأنني كنت مستفيدًا ذات يوم من عمل طيب عشوائي.
[ad_2]
المصدر