[ad_1]
Headforwards هو عميل مراسل أعمال
مراسل الأعمال: رئيس
قد يبدو من غير البديهي لشريك توصيل التكنولوجيا أن يقول إن التحولات الرقمية لا تتعلق حقًا بالتكنولوجيا. ولكن في Headforwards ، تجربتنا هي أن نجاح أو فشل مشاريع التحول المعقدة على نطاق واسع نادراً ما يتعلق بالتكنولوجيا.
في صميم التحول الرقمي توجد أهداف عمل تحتاج إلى تحقيقها. سواء كانت هذه الأهداف تتعلق بالكفاءة والإنتاجية ، أو التحسينات في خدمة العملاء ، أو قدرتك على التنافس أو التنويع في أسواق جديدة ، أو مجموعة من هذه ، فإن التحول الناجح في نهاية المطاف يعود إلى مدى جودة تسليم هذه الأهداف الأساسية.
لطالما كانت التحولات الرقمية مسكونًا بمعدلات فشل عالية. والواقع لمعظم المنظمات؟ إنهم يفشلون لأنهم لا يخلقون الأسس الصحيحة للتغيير ، مما يزيد من التأكيد على التكنولوجيا نفسها بدلاً من الأهداف والأشخاص الذين من المفترض أن يخدمهم.
التحديات الرئيسية في التحول الرقمي
التحولات الرقمية صعبة. إنها تلمس جميع أجزاء مؤسستك تقريبًا ، وتتطلب تطوير مهارات وسلوكيات جديدة ، وأفضلها عند استخدامها لاستجواب ومراجعة العمليات التجارية.
تفترض المؤسسات أن التحول الرقمي يدور حول تنفيذ التكنولوجيا لإصلاح المشكلات. ومع ذلك ، في Headforwards نرى التكنولوجيا كأداة ، وليس الحل نفسه. يجب تحليل العمليات التجارية الأساسية بعناية لتحديد ما إذا كانت معيب أو عفا عليها الزمن قبل تقديم تكنولوجيا جديدة.
يمكن أن يساعد التحول الرقمي للشركات على زيادة الإنتاجية ، وتبسيط العمليات وخلق فرص للابتكار والتوسع في أسواق جديدة. ولكن لتحقيق هذه الأهداف ، يجب أن يكون التحول مفهومًا جيدًا ومعاملته كعملية مستمرة بدلاً من مشروع لمرة واحدة. يقترب Headfordwards من هذا التحدي من خلال التركيز على المحاذاة الاستراتيجية والوضوح في التواصل.
النهج الرئيسي للتحول الرقمي
في Headforwards ، نعتقد أن التحول الرقمي الناجح مبني على أربعة مبادئ:
1. فهم أعمال العميل وتحدياتهم
قبل تنفيذ أي حلول ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي للتفاعل مع مالكي العمليات وفهم تحدياتهم اليومية. يتضمن ذلك مراقبة العمليات على مستوى الأرض للكشف عن نقاط الألم وعدم الكفاءة التي تحتاج إلى معالجة.
2. إنشاء خريطة طريق تتماشى مع أهداف العمل
بعد الحصول على نظرة ثاقبة لعمليات العمل ، فإن الخطوة التالية هي تطوير خريطة طريق. تعرض خريطة الطريق هذه الأولوية بدءًا من التغييرات الصغيرة ولكن المؤثرة التي تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.
3. اعتماد نهج تكراري رشيق
العمل بطريقة رشيقة يساعد في تقديم القيمة في وقت مبكر. من خلال البدء الصغير وتقديم انتصارات سريعة ، يمكن للشركات الحصول على المشاركة من كبار القادة وخلق زخم في جميع أنحاء المؤسسة. يسمح هذا النهج التكراري بالتحسين والتعديل المستمر طوال رحلة التحول.
4. الحفاظ على محاذاة متسقة طوال العملية
التحول الرقمي ليس حدثًا لمرة واحدة ولكنه عملية مستمرة تتطلب توافقًا مستمرًا في جميع الفرق. يمكن أن يساعد شريك التحول الرائع في ضمان بقاء الجميع على نفس الصفحة طوال الرحلة ، والتكيف مع التغييرات والتحديات مع ظهورها.
نجاح العالم الحقيقي: التحول الرقمي في سلطة محلية
يمكن أن تكون التحولات واسعة النطاق ، والعديد من المنظمات تحتاج إلى دعم إضافي لتنفيذها بفعالية. Headforwards هو فريق من مهندسي البرمجيات وخبراء التكنولوجيا الذين يساعدون عملائنا في تحديد وإنشاء ودمج البرامج والحلول المناسبة لأعمالهم. إلى جانب مقدمي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية التقليدية ، تساعد المنظمات الرئيسية في تشكيل حلول البرمجيات المناسبة وتقديم النتائج التنظيمية.
يمكن رؤية أحد الأمثلة على فعالية نهجنا من خلال شراكتنا مع واحدة من أكبر السلطات المحلية في المملكة المتحدة. بعد إجراء تحول رقمي طموح مع رئيس الولادة كشريك توصيل التكنولوجيا ، تمكنت هذه السلطة المحلية من تقديم كفاءات منتظمة تصل إلى مدخرات كبيرة.
على سبيل المثال ، كان مركز الاتصال بالسلطة المحلية يتلقى آلاف المكالمات في اليوم. قام مطورو الاتحاد الرئيسيين بتظليل الوكلاء “للشعور بألمهم” ، وتحديد المناطق لتحسين العمليات وكذلك رقمنةهم فقط. من خلال تبسيط هذه العملية وإزالة الخطوات غير الضرورية ، تمكن الفريق من توفير حوالي 30 ثانية لكل مكالمة. بالنظر إلى الحجم الكبير للمكالمات التي يتعامل معها مركز الاتصال ، أدى هذا التحسن الذي يبدو على ما يبدو إلى زيادة كبيرة في الإنتاجية ، وبالتالي وفورات في الميزانية.
الاستثمار المستمر في التكنولوجيا
يجب على الشركات التعامل مع التحول الرقمي كاستثمار مستمر ، وليس مشروعًا مع بداية ونقطة نهاية. في عالم تتطور فيه التكنولوجيا بسرعة ، سيصبح أي حل ثابت سريعًا. بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز الشركات على اختيار الأدوات والتقنيات المناسبة التي تناسب أهدافها طويلة الأجل. من خلال القيام بذلك ، يمكن للشركات الحفاظ على القدرة التنافسية دون الضغط المستمر لتبني كل اتجاه تكنولوجي جديد.
تتجاوز الفلسفة الرئيسية للتحول الرقمي دمج التقنيات الجديدة. يتعلق الأمر بتمكين الشركات من خلال فهم احتياجاتهم حقًا ، ومواءمة جميع الفرق مع الأهداف المشتركة والاقتراب من التحول كعملية متكررة مستمرة.
مع الشريك المناسب ، يجب أن تشعر المنظمات بالسلطة لاختيار التقنيات الصحيحة لتحول ناجح يهدف إلى مساره نحو أهداف عملها الشاملة.
اكتشف كيف يمكن أن تساعد Headforwards في تحويل عملك.
[ad_2]
المصدر