[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
أثار انهيار تكنولوجيا المعلومات في مطار رئيسي تأخيرات جماعية حيث يفقد ما يقدر بنحو 10000 أحد المصطافين رحلاتهم بسبب طوابير طويلة للأمتعة والأمن.
تأثر مطار ستانستد بـ “إصدار تكنولوجيا المعلومات” في وقت مبكر من صباح يوم الأحد مما جعل العديد من الأنظمة عديمة الفائدة. تم تحديد مشكلة في الساعة 2.30 صباحًا ، ولكن مع وجود الموجة الأولى من الرحلات الجوية المقرر أن تبدأ قبل الساعة 6 صباحًا ، بدأت قوائم الانتظار في البناء.
كان Jet2 و Tui يؤخران الرحلات الجوية لمدة ثلاث إلى أربع ساعات لانتظار المسافرين لتطهير الأمن ، لكن Ryanair أرسل الطائرات في الوقت المحدد لتجنب التأخير في وقت لاحق من اليوم.
وصل بن سيلفرستون ، 37 عامًا ، إلى ستانستيد مع شريكه في الساعة 5 صباحًا في رحلة رايانير 6.45 صباحًا إلى مدريد. وقال لصحيفة إندبندنت: “كان هناك قائمة انتظار ضخمة للوصول إلى محطة المطار ، والتي لم تتحرك لمدة ساعة تقريبًا.”
لم يتمكنوا من إسقاط حقائبهم وغادروا المطار في النهاية ، وأعادوا الحجز في رحلة لاحقة من جاتويك على EasyJet.
قال السيد سيلفرستون: “لقد كلفنا ثروة”. “نحن حوالي 600 جنيه إسترليني من الجيب”.
فتح الصورة في المعرض
لعبة الانتظار: يصطف الركاب لتسجيل الوصول والأمن في مطار لندن ستانستيد في 11 مايو 2025 (بن سيلفرستون)
وقال مارك رايت ، 34 عامًا ، إن المصطافين كانوا يدفعون ويدفعون للحصول على فرصة لصعود رحلة طيرانه في الساعة 5.55 صباحًا إلى مايوركا.
أخبر المستقلة عن مدرج المطار: “وصلنا إلى المطار في الساعة 3 صباحًا إلى فوضى مطلقة. بالكاد تمكنا من الوصول إلى الباب الرئيسي.
“لم تكن هناك طوابير منظمة ، لم يكن هناك سوى حاجز واحد مع ثلاثة موظفين في المطار يصرخون على الرحلات الجوية والسماح لبعض الأشخاص فقط.
“اضطررت إلى الانتقال إلى المقدمة لمعرفة ما إذا كان قد تم استدعاء رحلتنا ثم العمل في طريقي مرة أخرى عبر الحشود للعثور على شريكي مع الحقائب والتراجع فقط للوصول إلى حقيبة Jet2.
“كان هناك أشخاص ينامون على الأرض أو جلسوا في منتصف الحشود مما يجعلها مستحيلة تقريبًا.
“في الحقيبة ، السبب الوحيد الذي حققنا فيه هو أننا لاحظنا أن التحقق من نفسه عاد عبر الإنترنت وقفزنا لاستخدامها. طلب منا فريق Jet 2 أن نبقى هادئًا بأنهم قد عادوا جميعًا”.
تمكن السيد رايت من ركوب رحلته ولكنه عالق في مدرج المطار لأكثر من ساعتين بعد إخباره بأن أمتعة أسرته قد لا تكون على متنها.
وأضاف: “إن الإيجابية الوحيدة هي أن الطيار قد أبقينا على اطلاع ووجد طرقًا مبتكرة للحفاظ على الأطفال مستمتعين بإظهار قمرة القيادة لهم.
برافو له ، يبدو أنه الشخص الذي يفعل شيئًا استباقيًا. “
آن ألكساندر ، نشرت على X أنها في طوابير للأمن لمدة ساعتين تقريبًا لكنها ما زالت تفوت رحلتها.
قالت: “بعض الناس يصطفون في الخارج فقط للوصول إلى محطة المطار.
“لقد استسلم البعض وعادوا إلى المنزل لأنهم فقدوا رحلاتهم.
“لدى العديد من الركاب في قائمة الانتظار – بما في ذلك أنا – رحلات تغادر في الـ 15 دقيقة القادمة.
“وما زلنا في قائمة انتظار الأمن.”
في الساعة 10.30 صباحًا ، قال المطار إن المشكلة “تم حلها بالكامل”. وقال متحدث باسم: “في وقت سابق من هذا الصباح ، أثرت قضية تكنولوجيا المعلومات على العديد من أنظمة المطارات.
“على الرغم من أن القضية قد تم حلها الآن بالكامل ، إلا أن بعض الرحلات الجوية المغادرة قد لا تزال تعاني من تأخير ، فإننا نعتذر بإخلاص عن أي إزعاج قد يسببه هذا. نشكر عملائنا على صبرهم وتفهمهم ، ونشكر زملائنا على عملهم الشاق خلال هذا الحادث.
“يُنصح الركاب بالبقاء على اتصال مع شركة الطيران الخاصة بهم للحصول على أحدث معلومات الرحلة.”
[ad_2]
المصدر