[ad_1]
ابق في الطليعة من خلال دليلنا الأسبوعي لأحدث الاتجاهات والأزياء والعلاقات والمزيد ابق في الطليعة من خلال دليلنا الأسبوعي لأحدث الاتجاهات والأزياء والعلاقات والمزيد
ذات مرة، كان صوت رنين هاتفك يثير الإثارة. الآن على الرغم من؟ الذعر النقي. على الأقل إذا كنت صغيرا. وفقًا لاستطلاع شمل 2000 شخص أجراه موقع Uswitch لمقارنة الأسعار، فإن ربع الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 34 عامًا لا يجيبون أبدًا عندما يتم الاتصال بهم. وأوضح المشاركون أنه بعد سماع رنين الهاتف، عادة ما يتجاهلونه. قال آخرون إنهم يبحثون عن الرقم على Google أو يرسلون رسالة نصية إلى الشخص بدلاً من الاتصال به.
وقال ما يقرب من 70% ممن شملهم الاستطلاع إنهم يفضلون الرسائل النصية على المكالمات الهاتفية، بينما يفضل 37% الملاحظات الصوتية. وفي الوقت نفسه، اعترف أكثر من النصف بأن مكالمة غير متوقعة ستقودهم إلى الاعتقاد بأنهم على وشك تلقي بعض الأخبار السيئة.
إنه شيء شهدته بنفسي عدة مرات. الأشخاص في عمري (29 عامًا) يشعرون بالرعب من الهاتف. من الأفضل أن نسميها شيئًا آخر تمامًا نظرًا لمدى ندرة استخدامها للاتصالات من أي نوع. في الأسبوع الماضي فقط، أرسلت رسالة نصية إلى صديق: “هل يمكنني الاتصال بك؟” فقط لأنه كان من الوقاحة القيام بذلك بشكل غير متوقع. فأجاب على الفور: “هذه هي الرسالة الأكثر رعبا التي يمكن أن ترسلها على الإطلاق”.
لم نتلق تلك المكالمة الهاتفية، إذ كان الاحتمال ببساطة أمرًا مروعًا للغاية بالنسبة له. لذلك أرسلنا لبعضنا البعض رسائل WhatsApp وملاحظات صوتية بدلاً من ذلك. تمامًا مثلما اتصل بي أحد الأصدقاء بعد بضعة أيام، وبدلاً من الرد، شاهدت المكالمة حتى توقفت، فقط لأرسل رسالة إلى الصديق لاحقًا وأعتذر عن تفويت مكالمتها. لست متأكدا لماذا؛ كنت أشعر بالوحدة وكان من الممكن أن أفعل ذلك من خلال الدردشة. لكن القلق الناتج عن التحدث عبر الهاتف في تلك اللحظة بالذات تغلب على هذا الشعور. ما هو الخطأ معنا؟
يقول علي كورسان، 24 عاماً: “كلما أتلقى مكالمة هاتفية من شخص أعرفه، ينبض قلبي بسرعة. أعتقد أن هذا هو المعيار بالنسبة لجيل Z، وربما الأجيال الأخرى التي نشأت مع الرسائل النصية. إنه جمال أن تكون متصلاً طوال الوقت ولكن عندما يكون من المناسب الرد. عادةً ما تكون المكالمة الهاتفية لشيء يتطلب اهتمامي الفوري.
ولا يقتصر الأمر على الشباب فقط. يقول شارون أوليفيرو تشابمان، 47 عاماً: “لن أتصل أبداً بشخص عشوائياً فجأة، تماماً كما لو أنني لن أطرق بابه الأمامي دون سابق إنذار – فهذا لا يحترم مساحته الشخصية أو وقته”. للتحدث معي بخصوص العمل، سأحجز يومًا ووقتًا لإجراء المحادثة. هذه مجرد آداب. أما بالنسبة للأصدقاء والعائلة، فمن الضروري أيضًا إرسال رسالة نصية سريعة للسؤال عما إذا كانوا أحرارًا في التحدث. إنه أمر مقلق بالنسبة لي عندما يقصفني الناس بمكالمات غير معلنة.
الكثير من هذا التردد هو نتيجة لثقافتنا المتزايدة التي تركز على الإنترنت أولاً. ربما يكون قد أدى إلى تطبيع بعض طرق الاتصال، لكنه جعل طرقًا أخرى قديمة وغريبة أيضًا. توضح باربرا سانتيني، عالمة النفس ومستشارة العلاقات: “من المهم أن ندرك أن التحول بعيدًا عن المحادثات الهاتفية ليس نتيجة للتفضيل فحسب، بل يعكس أيضًا التغيرات المجتمعية الأوسع والتقدم التكنولوجي”. “مع ظهور منصات الاتصالات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، أصبح لدى الأفراد إمكانية وصول غير مسبوقة إلى الرسائل الفورية ومكالمات الفيديو ومواقع الشبكات الاجتماعية. توفر هذه الوسائط الراحة وسهولة الوصول والشعور بالترابط، مما يجعلها بدائل جذابة للمكالمات الهاتفية التقليدية بشكل متزايد.
تتيح المحادثات الهاتفية وجود فروق دقيقة في النغمة والتنغيم والوتيرة التي يمكن أن تنقل الإشارات العاطفية وتعزز التعاطف. في المقابل، قد يؤدي التواصل القائم على النص إلى تفسيرات خاطئة أو سوء فهم
باربرا سانتيني، عالمة نفس
هذا صحيح: إرسال الرسائل النصية يمكن أن يكون أكثر فعالية من التحدث عبر الهاتف. يمكنك التفكير في ما تريد قوله، والتأكد من توضيحه بأفضل طريقة ممكنة. يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص في حل النزاعات، مما يمنحك الوقت والمساحة الكافية للتعبير عن نفسك لشخص جرحك أو أزعجك. ومع ذلك، فإن كل هذا يأتي مصحوبًا بجرعة كبيرة من القلق أيضًا. بالنسبة للبعض، قد تكون فقرة من النص مرعبة تمامًا مثل المكالمة الهاتفية، مما يشير إلى وجود خطأ ما.
ويزداد الأمر سوءًا على منصات المراسلة الفورية، مثل WhatsApp، والتي تكون أكثر عفوية وغالبًا ما تتركك بموجة من القلق نظرًا لإمكانية الوصول الهائل إلى أساليب التواصل مع الأشخاص. تزودنا إيصالات القراءة وإشعارات “آخر ظهور” والميزات المشابهة بطوفان من المعلومات التي لا نحتاج إليها ببساطة وقد نوفرها عندما نتحدث عبر الهاتف فقط.
تقول سونيا شا ويليامز، مؤلفة وممارس طب الأيورفيدا: “إن الرسائل النصية غير عاطفية ويمكن أن يساء تفسيرها”. “إنه يمنعنا من التفاعل مع الطريقة التي يقول بها شخص ما شيئًا ما وقراءة المعنى الكامن وراء ذلك. الصوت مهم جدًا لسماعه واستخدامه في المحادثة لأن النغمة والتنغيم يحددان هوية الشخص ويثيران الشعور بالألفة. نحن نفهم ما يقولونه والمعنى الحقيقي وراءه بسبب الطريقة التي يقولونه بها”.
ربما يكون قلقنا من المكالمات الهاتفية في غير محله. فكر في عدد المرات التي أخطأت فيها في فهم رسالة أرسلها إليك شخص ما. أراهن تسع مرات من أصل 10 أنه كان من الممكن توصيل الرسالة بسهولة أكبر عبر الهاتف. ونعم، قد يكون القيام بذلك أكثر إثارة للأعصاب نظرًا لأنه يتعين عليك التحدث إلى الناس بشكل عفوي، لكن ذلك سيسمح لك بالتعبير عن نفسك بشكل أكثر وضوحًا وإقناعًا ودون مجال لسوء التفسير.
ويضيف سانتيني: “بينما تسهل المنصات الرقمية عمليات التبادل السريع، فإنها غالبًا ما تفتقر إلى عمق وثراء التفاعلات وجهًا لوجه أو التفاعلات القائمة على الصوت”. “تسمح المحادثات الهاتفية بفروق دقيقة في النغمة والتنغيم والوتيرة التي يمكن أن تنقل الإشارات العاطفية وتعزز التعاطف. في المقابل، قد يؤدي التواصل القائم على النص إلى تفسيرات خاطئة أو سوء فهم بسبب غياب هذه الإشارات السياقية.
شيء من الماضي: ديون (ستايسي داش) وشير (أليسيا سيلفرستون) يتحدثان على هواتفهما في فيلم المراهقين الرائد عام 1995 “جاهل” (شترستوك)
وهذا له تأثير أعمق مما قد تعتقد. من خلال إجراء محادثات تكون سطحية فقط، أو من خلال تجنب الاتصالات المباشرة عبر الهاتف، فإنك ستؤثر حتمًا على علاقاتك. يقول سانتيني: “إن تجنب المحادثات الهاتفية يمكن أن يؤدي إلى تآكل جودة العلاقات بمرور الوقت ويساهم في مشاعر العزلة الاجتماعية والانفصال”. قد يبدو هذا غريبًا – من المؤكد أن الرسائل النصية المتسقة تعزز الاتصال، بدلاً من منعه؟ حسنًا، الأمر ليس بهذه البساطة.
وجدت إحدى الدراسات التي أجريت عام 2020 أن التواصل عبر الإنترنت يمكن أن يكون له في الواقع آثار سلبية، مما يؤدي إلى “الإفراط في التعرض للمعلومات”، الأمر الذي يمكن أن “يثقل كاهل” الناس. بمعنى آخر، كلما راسلت شخصًا ما أكثر، كلما انتهى بك الأمر إلى إبعاده عنك. بالطبع، قد يجد الانطوائيون أيضًا أن المحادثات الهاتفية صعبة بشكل خاص. يقول سانتيني: “يوفر التواصل القائم على النصوص إحساسًا بالسيطرة والمسافة، مما يسمح للأفراد بتكوين أفكارهم واستجاباتهم بعناية دون ضغط التفاعل الفوري”. “في حين أن هذا قد يخفف من القلق على المدى القصير، إلا أنه يمكن أن يعيق أيضًا تطوير مهارات الاتصال الأساسية، مثل الاستماع النشط والتعاطف والحزم”.
حاول ألا تبالغ في التفكير في إجاباتك وركز بدلاً من ذلك على ما يقوله الشخص الآخر
نويل وولف، خبير لغوي
هذا التطور ضروري للسماح لنا بالشعور بالارتباط مع بعضنا البعض. كيف إذن يمكننا إحياء المكالمة الهاتفية المتواضعة من قبرها، وتحسين مهارات الاتصال لدينا والشعور بقدر أقل من العزلة في هذه العملية؟ هل الأمر مجرد حالة من الابتسام والتحمل عندما يرن الهاتف، أم أن هناك شيئًا أعمق في اللعب؟
يقول نويل وولف، الخبير اللغوي في منصة تعلم اللغة Babbel: “قد يكون من المفيد أن تبدأ بالاتصال بأصدقائك المقربين وعائلتك للتدرب، الأمر الذي يمكن أن يساعد في بناء الثقة ويجعلك أكثر اعتيادًا على إجراء المكالمات الهاتفية”.
قبل المكالمة المخطط لها، قد ترغب في محاولة الاستعداد مسبقًا عن طريق تدوين بعض الملاحظات. يضيف وولف: “هذا يمكن أن يساعدك على الشعور بمزيد من التحكم وتخفيف القلق”. “وفي الوقت نفسه، حاول ألا تبالغ في التفكير في إجاباتك وركز بدلاً من ذلك على ما يقوله الشخص الآخر؛ الاستماع الفعال يمكن أن يساعد في إبقائك منخرطًا في المحادثة.
لا تزال غير مقتنع؟ في المرة القادمة التي تشعر فيها بالوحدة قليلاً، تحدي نفسك لإجراء مكالمة بدلاً من إرسال رسالة نصية. قد يشعر الشخص الآخر بالقلق في البداية، ولكن بعد فترة، قد تجد نفسك تجري أفضل محادثة أجريتها معه منذ زمن طويل. من تعرف؟ ربما كانوا يشعرون بالوحدة أيضًا.
[ad_2]
المصدر