[ad_1]
NAIROBI – تسبب العلامة التجارية غير الكافية في الشركات الصغيرة والمتوسطة الكينية لخسارة إيرادات بنسبة 60 في المائة ، كما يوضح تقرير جديد ، يسلط الضوء على أهمية الدعاية الإيجابية للشركات.
ورد هذا في أحدث وكالة النخبة Mawu “بطاقة تقرير العلامة التجارية Kenya 2025” ، والتي تم إجراؤها عبر الإنترنت بين أكتوبر و December 2024 وتم استطلاعها 1000 من المجيبين.
وشملت مزيج من المستهلكين الكينيين (30 في المئة) وممثلين من قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في كينيا (70 في المئة) في السلع الاستهلاكية سريعة الحركة ، والتصنيع ، والعقارات ، واللوجستيات ، والزراعة ، وال
وفقًا للبيانات ، لا تؤثر العلامة التجارية السيئة على تحديد العميل والثقة فحسب ، بل تؤثر أيضًا على تمييز الشركات الصغيرة والمتوسطة من التمييز بين المنافسين ، وتناقص جاذبية العملاء والاحتفاظ بها ، وتخنق المبيعات وتحديد الإيرادات في نهاية المطاف.
تشمل العناصر الرئيسية المميزة أهمية شعار متميز ، وأنظمة ألوان جذابة ، وغيرها من العناصر المرئية المؤثرة التي تجعل العلامات التجارية لا تنسى وقادرة على توليد العملاء المتوقعين.
“عندما لا تكون العلامة التجارية راسخة ، قد يظل العملاء المحتملين غافلين عن وجودها ، مما يؤدي إلى فرص مبيعات كبيرة ضائعة” ، كما أشار إستير موروجي ، مؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة النخبة MAWU.
“يمكن أن يخلق شعار سيئ التصميم أو الرسائل غير المتسقة أو المراجعات السلبية عبر الإنترنت معًا صورة ضارة ، وردع العملاء من التعامل مع العمل.”
توضح النتائج كذلك أنه بدون هوية العلامة التجارية الواضحة والمتماسكة ، تجد الشركات الصغيرة والمتوسطة نفسها غير قادرة على التمييز بفعالية في الأسواق المشبعة.
غالبًا ما يدفع هذا الافتقار إلى التمايز الشركات إلى منافسة تعتمد على الأسعار ، حيث قد تفتقر إلى ميزة تنافسية.
علاوة على ذلك ، يشير التقرير إلى وجود علاقة مباشرة بين التعرف على العلامة التجارية وولاء العملاء. العلامات التجارية التي تفشل في تأسيس الثقة والاعتراف أكثر عرضة لمعدلات العميل المرتفعة.
وأضاف موروجي بينما تحتفل الشركة بالذكرى السنوية الخامسة: “العلامة التجارية الضعيفة تحد بشدة من إمكانية تطوير استراتيجيات تسويقية مؤثرة تتواصل مع الجماهير المستهدفة”.
“من الأهمية بمكان أن تحدد الشركات الصغيرة والمتوسطة بوضوح سوقها المستهدف ، ومقترحات البيع الفريدة ، وقيم العلامة التجارية ، وبالتالي تنمية صورة علامة تجارية متسقة ومعروفة.”
[ad_2]
المصدر