[ad_1]
NAIROBI – تركت منصة الإقراض الرقمي TALA 28 موظفًا في قسم عمليات العملاء وسط ارتفاع معدلات سداد القروض.
يتبع ذلك زيادة بنسبة 95 في المائة في العملاء الذين يختارون وإدارة سداد القروض الخاصة بهم ، وخفض عبء العمل في القسم.
وقال تالا في بيان “هذا يمثل أقل من 3 ٪ من القوى العاملة في Tala ، ويجب أن تعيد Tala توجيه هذه الموارد نحو توسيع السوق وتطوير المنتجات. نحن ندرك أن التحولات مثل هذه تؤثر على موظفينا ، ونحن ملتزمون بدعمهم من خلال هذه العملية بكرامة”.
في وقت سابق ، أشارت رسالة من قبل Capital Business من Inventure Mobile Ltd. ، والتي تعمل محليًا باسم TALA ، إلى وزارة العمل والحماية الاجتماعية ، إلى أن المقرض الرقمي يخطط لإرسال 55 موظفًا وسط انخفاض في أحجام خدمة العملاء ، مما يجعل بعض المناصب لا لزوم لها.
كانت بعض الأدوار المتأثرة هي مدافعة العملاء (23) ، وكبار عمليات استرداد العملاء المحاميين (8) ، ومحلل العمليات (1) ، ومحامي خدمة العملاء (10) ، من بين أمور أخرى.
“وفقًا لأحكام المادة 40 من قانون التوظيف ، 2007 (القانون) ، نعلمك بموجب هذا أن اختراع Mobile Ltd (الشركة) يقترح إعلان المناصب التي يحتفظ بها الموظفون المعنيون حاليًا على النحو المنصوص عليه في الجدول الزمني لهذه الرسالة (الموظفين) ،” لقد أعلن المدير العام لـ Tala Kenya Annstella Mestelli في الرسالة.
وأضاف “لقد أبلغنا الموظفين بهذا التطور ، وبناءً على ذلك ، فقد تم إصدار هذه الرسالة في وقت واحد إلى الإشعارات الرسمية للموظفين بالتكرار المقترح للاحتفال ببداية فترة استشارة ثلاثين (30) يومًا مع الموظفين”.
“سيكون هذا الإشعار ساري المفعول لمدة لا تقل عن 30 يومًا ، كما يتضمن القانون الكيني. خلال هذه العملية ، نلتزم بضمان معاملة عادلة ومشروعة لجميع الموظفين.”
وبالتالي ، أعلنت TALA عن حزم الفصل للموظفين المتضررين ، بما في ذلك دفع الرواتب حتى اليوم الأخير من العمل ، ودفع الرواتب لمدة شهر واحد بدلاً من الإشعار ، وحزمة دفع Ex Gratia ، من بين أمور أخرى ، وفقًا لقانون التوظيف لعام 2007.
[ad_2]
المصدر