[ad_1]
دعمكم يساعدنا على رواية القصة
مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة وقائمة على الحقائق وتخضع للمساءلة وتكشف الحقيقة.
سواء كانت 5 دولارات أو 50 دولارًا، فكل مساهمة لها أهميتها.
ادعمنا لتقديم الصحافة دون أجندة.
اكتشف المزيد
أصدر مدرس خسر الآلاف من مدخراته أثناء إجازته تحذيرًا للآخرين بشأن خطر المتسللين.
كان ماثيو شو، مدرس العلوم البالغ من العمر 27 عامًا، يقضي عطلة في كورنوال في أغسطس 2021 مع زوجته دافينا، 27 عامًا، التي تعمل في حضانة، وكان الزوجان يتطلعان إلى الرحلة التي تستغرق أسبوعين باعتبارها فرصتهما الوحيدة سنة الرحيل.
لم يكن السيد شو على علم بأن هويته بيعت على شبكة الإنترنت المظلمة وخسر 3500 جنيه إسترليني لصالح متسلل روماني استخدمها لدفع ثمن تذكرة فندق ومشروبات.
في أحد الأيام، أثناء القيادة لتجربة التزلج على الماء لأول مرة، قال ماثيو إنه تلقى بشكل غير متوقع إشعارًا على هاتفه من البنك الذي يتعامل معه، يخبره أن حسابه قد دفع للتو 3500 جنيه إسترليني مقابل إقامة في فندق – على الرغم من عدم تقديم الموقع والاسم .
قال ماثيو إنه “مذعور”، اتصل بالبنك، First Direct، الذي خلص إلى أن شخصًا من رومانيا قد فتح حسابًا باسمه لدى Monese – وهي شركة خدمات مالية رقمية – باستخدام هويته وربطه بحسابه في First Direct لدفع ثمنه. الفندق بعد العثور على تفاصيله على شبكة الإنترنت المظلمة – والتي قالت الشركة إنها قد تكلف 10 دولارات أمريكية فقط.
تركت الصفقة البالغة 3500 جنيه إسترليني ماثيو مع 20 جنيهًا إسترلينيًا فقط في حسابه المصرفي، واضطر الزوجان من بورتون أون ذا هيل، جلوسيسترشاير، إلى إنهاء إجازتهما مبكرًا بأسبوع، تاركين دافينا في البكاء.
فتح الصورة في المعرض
وقال ماثيو إن المتسللين ما زالوا يحاولون الوصول إلى معلوماته
قال ماثيو إن First Direct كان “رائعًا” وتم استرداد الأموال بعد أسبوع، ولكن حتى الآن، بعد تشديد إجراءاته الأمنية، قال إنه يتلقى ما لا يقل عن ستة أو سبعة إشعارات عبر البريد الإلكتروني كل يوم تطلب منه الموافقة على محاولات تسجيل الدخول غير المصرح بها.
وفي حديثه عن اللحظة التي تلقى فيها الإشعار في العطلة، قال لـ PA Real Life: “لقد استيقظنا، وتناولنا وجبة الإفطار، وكنا في طريقنا للذهاب والقيام بالتزلج على الماء – وهو شيء أردنا دائمًا القيام به.
“بعد ذلك، ركنت السيارة وتلقيت إشعارًا في الجزء العلوي من هاتفي يقول: “تم دفع 3500 جنيه إسترليني إلى فندق”.
“فكرت، “يا إلهي، ما هذا؟”، واتصلت بشركة First Direct على الفور وقلت: “هذا ليس أنا”.
“لقد كانوا يراجعون الأسئلة الأمنية الخاصة بهم، لكنني كنت أشعر بالذعر والتفكير، لقد ذهبت كل أموالي – كانت تلك مدخراتنا لشراء منزل وقد ذهب كل شيء”.
في ذلك الوقت، كان ماثيو مدرسًا مشرفًا غير مؤهل.
فتح الصورة في المعرض
وقال ماثيو إنه وزوجته دافينا عادة ما يذهبان في إجازة مرة واحدة في السنة
وقال إن فرصته الوحيدة للحصول على إجازة خلال الصيف كانت خلال فترة العطلة المدرسية التي مدتها ستة أسابيع، ولأن دافينا كانت “مقيدة” ببدل إجازتها، فقد خطط الزوجان لرحلة التخييم التي تستغرق أسبوعين في كورنوال بدقة.
قال ماثيو: “لدينا تلك العطلة الواحدة طوال العام، وهذا كل شيء”.
كان الزوجان قد حجزا تذاكر لزيارة محمية الفقمات والمتاهة الكريستالية في كورنوال وكانا في طريقهما لتجربة التزلج على الماء عندما تلقى ماثيو الإخطار.
“(First Direct) قالت إن بريدي الإلكتروني قد تم اختراقه وأن شخصًا في رومانيا حصل على هويتي، وأنشأ حسابًا مصرفيًا باستخدام هويتي، ثم دفع بشكل أساسي ثمن فندق مع جميع المشروبات وكل شيء باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بي، والتي جاءت بعد ذلك قال: “من حسابي البنكي”.
“قالوا إن العملية تتمثل في أن شخصًا ما اخترق بريدي الإلكتروني، وحصل على هويتي وكل شيء، ثم تم نشر ذلك على الويب المظلم… وعلى ما يبدو، يمكنك دفع 10 دولارات للوصول إلى معلومات شخص ما.”
وقال ماثيو إنه ماهر في التكنولوجيا ولديه كلمات مرور مختلفة لجميع حساباته، وكان يغير عنوان بريده الإلكتروني بانتظام، لذلك لا يعتقد أنه معرض لسرقة الهوية.
فتح الصورة في المعرض
وقال ماثيو إن المتسللين من جميع أنحاء العالم ما زالوا يحاولون الوصول إلى معلوماته
ولكن نظرًا لأنه لم يتبق سوى 20 جنيهًا إسترلينيًا في حسابه، اضطر الزوجان إلى قطع رحلتهما وطلب استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الأحداث القادمة التي سيتم حجزها في كورنوال حتى يتمكنوا من شراء البنزين للعودة إلى المنزل.
قال ماثيو: “كانت دافينا منزعجة، وتبكي، وفي طريق عودتها إلى المنزل كانت رحلة هادئة بالسيارة”.
“أعتقد أننا كنا في حالة صدمة – لقد تم تدمير إجازتنا، التي نقضيها مرة واحدة في العام، على يد شخص ربما يفعل ذلك 10 أو 11 مرة في اليوم، وتتساءل فقط: “لماذا اختارونا؟”
“كنت أفكر فقط: ما الذي كان بإمكاني فعله بشكل أفضل؟” تبدأ بإلقاء اللوم على نفسك.”
وبينما كان ينتظر تحديثات تحقيق شركة First Direct، كان ماثيو يشعر “بالقلق” ويتساءل: “كيف يكون هذا ممكنًا؟ ما الذي تمكنوا من الوصول إليه أيضًا؟
وبعد أسبوع، تم رد مبلغ 3500 جنيه إسترليني إلى حساب First Direct الخاص به، وهو ما كان بمثابة “ارتياح” كبير، وقال ماثيو إنه “أعجب” بالطريقة التي تعامل بها البنك مع القضية.
وقد تم وضعه في برنامج لمنع الاحتيال لمدة 12 شهرًا، مما يعني أنه كان عليه الخضوع لعمليات “صارمة” عند إجراء معاملات كبيرة، أو الحصول على قرض أو إنشاء حساب جديد أو بطاقة ائتمان جديدة.
فتح الصورة في المعرض
لقطة شاشة لمحاولة تسجيل الدخول الأخيرة على هاتف ماثيو (لقطة شاشة بواسطة ماثيو شو/ PA Real Life) ملاحظة للمحررين: يجب استخدام هذه الصورة فقط بالتزامن مع قصة PA Real Life REAL LIFE IdentityTheft. يخضع كل الاستخدام لرسوم أو يتم دمجه في حزمة المحتوى المتفق عليها لدى المنفذ الخاص بك. ابحث عن النسخة الكاملة على PA Explore أو اتصل بـ PA Real Life على RealLife2@pamediagroup.com أو على 02079637175 للوصول أو الاستفسارات
وقال إن هذه العمليات كانت تستغرق أحيانًا عدة ساعات، وعلى الرغم من أن الأمر كان “محبطًا” وتم حظر بعض معاملاته في البداية، إلا أنه جعله يشعر “بالأمان”.
وقال: “في ذلك الوقت، كان من المحبط للغاية الجلوس والإجابة على مليون سؤال أمني… وكانت محاولة التقدم لهذه الأمور بمثابة كابوس، ولكن عندما فكرت في هذا، كنت ممتنًا”.
قام ماثيو منذ ذلك الحين بتطبيق إجراءات أمنية إضافية على حساباته وقام بتغيير موفري البريد الإلكتروني وعنوان بريده الإلكتروني – ولكن الأهم من ذلك أنه قام بإعداد المصادقة الثنائية، وهو شيء لم يكن لديه في وقت عملية الاحتيال.
ومع ذلك، حتى اليوم لا يزال المتسللون يحاولون الوصول إلى معلوماته من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي لم يعد يستخدمه.
“أتلقى حوالي ستة أو سبعة إشعارات يوميًا، تقول: “هل هذا أنت؟” قال: “قم بتأكيد الرقم للدخول إلى حسابك”.
“لا أستخدم هذا البريد الإلكتروني الآن وقد حذفت جميع معلوماتي الشخصية منه، ولكن لا يزال لدي إشعارات قادمة من هذا البريد الإلكتروني.”
فتح الصورة في المعرض
قال ماثيو إنه كان بمثابة ارتياح كبير عندما تم استرداد الأموال
لم يتمكن ماثيو حتى الآن من القيام بالعديد من الأشياء التي خطط لها في العطلة، مثل التزلج على الماء، لكنه يريد مشاركة قصته لتشجيع الآخرين على تشديد إجراءاتهم الأمنية على أجهزتهم.
قال: “أنت لا تعتقد أن هذا سيحدث لك حتى يحدث”.
“إذا كان بإمكاني تعليم شخص واحد على الأقل – مثل وظيفتي كمدرس – فقد قمت بعملي.”
قال متحدث باسم First Direct: “تعد حماية عملائنا من الاحتيال والاحتيال أولوية رئيسية بالنسبة لنا ولدينا مجموعة من الميزات المطبقة لاكتشاف النشاط غير المعتاد على الحساب وحماية أموال عملائنا.
“في هذه الحالة، يسعدنا حقًا أننا تمكنا من التدخل عندما تم اختراق تفاصيل السيد شو وإعادة الأموال على الفور.
“إنها أيضًا ممارسة معتادة بالنسبة لنا أن نقدم دعمًا إضافيًا للعملاء الذين يقعون ضحايا للاحتيال، لمنحهم ضمانات إضافية عند إجراء المزيد من المدفوعات حتى يشعروا بالثقة والدعم عند إدارة حساباتهم.”
فتح الصورة في المعرض
ماثيو مع زوجته دافينا (Collect/PA Real Life) ملاحظة للمحررين: يجب استخدام هذه الصورة فقط بالتزامن مع قصة PA Real Life REAL LIFE IdentityTheft. يخضع كل الاستخدام لرسوم أو يتم دمجه في حزمة المحتوى المتفق عليها لدى المنفذ الخاص بك. ابحث عن النسخة الكاملة على PA Explore أو اتصل بـ PA Real Life على RealLife2@pamediagroup.com أو على 02079637175 للوصول أو الاستفسارات
وقال متحدث باسم Monese: “هنا في Monese، نأخذ الاحتيال على محمل الجد، ونستثمر في وندير مجموعة من الضوابط لاكتشاف ومنع إساءة استخدام الهويات.
“ويشمل ذلك اختبار مصادقة المستندات الخوارزمية من قبل مقدمي خدمات متخصصين، وتسجيل الثقة في الهوية، والمطابقة البيومترية لصور الفيديو الشخصية مع صور الوجه في وثائق الهوية الموثقة، ومطالبة المتقدمين بإكمال التحديات الجسدية واللفظية، من بين تدابير أخرى.
“في الوضع الحالي، لا يمكننا التعليق على هذه الحالة بالذات لأنه ليس لدينا ما يكفي من المعلومات التعريفية للتحقيق فيها. نود الاتصال بالسيد شو مباشرة حتى نتمكن من النظر في قضيته بشكل أكبر.
“هذا لن يضمن حصوله على الاعتذار المناسب منا فحسب، بل سيساعدنا أيضًا على حماية العملاء الآخرين وإحباط محاولات الاحتيال المستقبلية.”
[ad_2]
المصدر