[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
تم الآن لم شمل ركاب الخطوط الجوية البريطانية الذين تركوا أمتعتهم خلال اضطراب شديد يوم الأحد مع أمتعتهم.
لقد أخبروا المستقلين عن مشاكل في رحلات البكالوريوس التي بدأت في وقت مبكر من صباح يوم الأحد.
بدأ أحد الركاب ، الذي يرغب في عدم الكشف عن هويته ، حسابه في الساعة 7.30 صباحًا في مطار لندن جاتويك. تم حجز هو وزوجته للسفر إلى ماديرا.
لقد أبلغ من قائمة انتظار الخطوط الجوية البريطانية في المحطة الجنوبية: “إنها فوضى. لقد صطفنا منذ 90 دقيقة الآن. لحسن الحظ وصلنا إلى هنا مبكرًا في رحلة 8.25 صباحًا.”
ألقى BA باللوم على “مشكلة مؤقتة مع أنظمة الأمتعة في عدد من المطارات ، والتي كانت خارج سيطرتنا ، والتي أثرت على جميع شركات الطيران”. ولكن في جاتويك ، تم الاحتفاظ بالركاب في الخطوط الجوية البريطانية في قائمة انتظار منفصلة امتدت مرة أخرى عبر ممر إلى مدخل السيارة الرئيسي.
تمت دعوة الركاب الذين تم حجزهم في درجة الأعمال ، أو أولئك الذين يعانون من عضوية الذهب والفضة في نادي BA لتخطي قائمة الانتظار.
تم استخراج الراكب المتجه إلى ماديرا من قائمة الانتظار في الساعة 7.40 صباحًا لأن القليل من الوقت بقي قبل مغادرته. ولكن ظهرت واحدة فقط من أكياس الزوجين على دائري الأمتعة في الوجهة – وقد ترك الآخر في جاتويك. تم تسليمه أخيرًا لهم في الساعة 9:30 مساءً مساء الاثنين.
وقال متحدث باسم Gatwick: “في الساعة 5.10 صباحًا ، أثرت مشكلة عالمية لتكنولوجيا المعلومات في نظام رسائل مصدر الأمتعة المقدمة من (شركة الاتصالات) SITA على العديد من المطارات بما في ذلك جاتويك.
“تم وضع حالات الطوارئ في مكان لتمكين تسجيل الدخول للمتابعة. عاد النظام مرة أخرى الساعة 6.35 صباحًا وكانت جميع أنظمة تسجيل الوصول تعمل بشكل طبيعي بحلول الساعة 7.09 صباحًا.
“نعتذر عن أي إزعاج تسبب فيه.
“بشكل منفصل ، لا تزال الخطوط الجوية البريطانية تعاني من مشكلة فنية من مكتبة الإسكندرية مع آلات الخدمة الذاتية ، والتي قد تسبب تأخيرًا لبعض الركاب.”
في هذه الأثناء ، أبلغت Natalie Wilson – كاتبة السفر في The Independent – في London Heathrow Terminal 5 ، عن “طوابير ضخمة” أثناء محاولتها تسجيل الوصول إلى رحلة إلى Nice.
“لقد تمكنوا من طباعة علامات الأمتعة ، ولكن تم إخبار جميع العملاء بعد ذلك بترك حقائب الحجز الموسومة في منطقة صافرة في المحطة حيث سيتم” تنظيمها بواسطة آلة “.
“قبل الإقلاع في الساعة 7.30 صباحًا ، قال طيارنا إن قضية حزام الأمتعة قد تم إصلاحها للتو وأن جميع الحقائب قد وصلت إلى رحلتنا باستثناء 30 ، وأنها ستسافر في الرحلة التالية متأخرة 50 دقيقة.”
في الواقع ، تم نقل أمتعة السيدة ويلسون يوم الاثنين ووصلت إليها قبل منتصف الليل.
تفاقم الاضطراب يوم الأحد بسبب العواصف في أوروبا الغربية. تأخرت رحلة في الخطوط الجوية البريطانية في وقت لاحق من هيثرو إلى نيس في الطيران جنوبًا ، وصلت متأخرة 80 دقيقة. لم تقلع ساق العودة حتى الساعة 11.13 مساءً بالتوقيت المحلي ، مما يعني أنه سيخترق حظر التجول في هيثرو.
تم تحويل الرحلة إلى برمنغهام ، حيث وصلت إلى الساعة 12.10 صباحًا. يقول با إن الركاب قد تم منحهم غرف فندقية وتم توفير الحافلات للرحلة إلى هيثرو.
قام Airbus A319 برحلة 87 ميلًا إلى قاعدة الخطوط الجوية البريطانية بعد ظهر الاثنين.
[ad_2]
المصدر