[ad_1]
دعمكم يساعدنا على رواية القصة
من الحقوق الإنجابية إلى تغير المناخ إلى شركات التكنولوجيا الكبرى، تتواجد صحيفة The Independent على أرض الواقع أثناء تطور القصة. سواء أكان الأمر يتعلق بالتحقيق في الشؤون المالية للجنة العمل السياسي المؤيدة لترامب التابعة لإيلون ماسك أو إنتاج أحدث فيلم وثائقي لدينا بعنوان “الكلمة”، والذي يسلط الضوء على النساء الأمريكيات اللاتي يناضلن من أجل الحقوق الإنجابية، فإننا نعلم مدى أهمية تحليل الحقائق من المراسلة.
وفي مثل هذه اللحظة الحرجة من تاريخ الولايات المتحدة، نحتاج إلى مراسلين على الأرض. تبرعك يسمح لنا بمواصلة إرسال الصحفيين للتحدث إلى جانبي القصة.
تحظى صحيفة “إندبندنت” بثقة الأميركيين من مختلف الأطياف السياسية. وعلى عكس العديد من المنافذ الإخبارية الأخرى عالية الجودة، فإننا نختار عدم استبعاد الأمريكيين من تقاريرنا وتحليلاتنا من خلال نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. نحن نؤمن بأن الصحافة الجيدة يجب أن تكون متاحة للجميع، وأن يدفع ثمنها أولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليفها.
دعمكم يصنع الفارق. اقرأ المزيد
نادرًا ما تترك الهواتف – بطاقة الصعود إلى الطائرة والمحفظة والكاميرا في جهاز واحد – أيدينا أثناء السفر، ولكن ماذا يحدث عندما تفقد جهازك الثمين أثناء الرحلة؟
أي؟ كشف التحقيق أن أقل من نصف الهواتف المفقودة على شركات الطيران الكبرى في المملكة المتحدة يتم إعادتها بنجاح إلى أصحابها حيث تقوم شركات النقل بالاستعانة بمصادر خارجية للمسؤولية عن العناصر المفقودة.
وضعت مجموعة المستهلكين هاتفًا في غير مكانه عمدًا على متن طائرات الخطوط الجوية البريطانية وإيزي جيت وجيت 2 ورايان إير في الفترة ما بين 2 سبتمبر و20 أكتوبر 2024.
أيّ؟ ثم قام الباحثون بتنشيط ميزة التتبع “Find My Phone” من Apple وقاموا بتسجيل الأجهزة عن بعد على أنها مفقودة.
تستخدم الخطوط الجوية البريطانية طرفًا ثالثًا، Smarte Carte، لإدارة ممتلكاتها المفقودة. ولم يتمكن الباحثون من التعامل مع الخطوط الجوية البريطانية بشكل مباشر، حتى بعد اختفاء الهاتف مباشرة على متن رحلة من لارنكا، قبرص، إلى مطار هيثرو في لندن، ويمكن تعقبه إلى الطائرة.
وأفاد المحققون أنه بعد يوم واحد، تحرك الهاتف ويمكن رؤيته على بعد حوالي 15 ميلاً من مطار هيثرو بالقرب من قلعة وندسور.
وأكد تقرير للشرطة أن العنوان لم يكن مرتبطًا بأي شخص يعمل في مطار هيثرو، ولم يتم استرداد الهاتف.
لم Smarte كارت لم يعلق. ومع ذلك، قال متحدث باسم الخطوط الجوية البريطانية: “من الهراء القول إن الخطوط الجوية البريطانية لا تهتم بممتلكات عملائنا.
“يقوم طاقمنا بتذكير العملاء عند وصولهم إلى وجهتهم بالتأكد من أنهم يحملون جميع متعلقاتهم قبل مغادرة الطائرة. وفي حالة ترك الممتلكات، وهو أمر غير مرجح، فإننا نتبع عملية يديرها مطار هيثرو وموردهم الخارجي، Smarte Carte، مثل شركات الطيران الأخرى في المطار.
أيّ؟ وكان للباحثين تجربة مماثلة مع شركة إيزي جيت بعد ترك هاتف على متن رحلة جوية من نيس، فرنسا، إلى لوتون.
تمت إعادة توجيه الركاب إلى معالج الأمتعة Menzies، الذي طلب منهم تسجيل العنصر على أنه مفقود على موقع ويب آخر تابع لجهة خارجية. ومع ذلك، لم يصل تأكيد بالبريد الإلكتروني.
الممتلكات المفقودة لمطار لوتون أخبرت أيهما؟ فهي لا تتعامل مع العناصر المتبقية على متن الطائرات، ولم ترسل إيزي جيت أي رسالة أخرى تفيد بالعثور على الهاتف.
وقال متحدث باسم شركة easyJet: “لدينا إجراءات معمول بها لجمع شمل العملاء بالعناصر التي ربما تركوها وراءهم عندما يتم العثور عليها على متن الطائرة أو تسليمها، ولسوء الحظ لم يتم العثور على هذا العنصر على متن الطائرة أو تسليمه”.
ومن بين الهواتف الأربعة “المفقودة”، تم استرداد اثنين فقط – Jet2 وRyanair – بعد الرحلة.
وفقا لمسح 16982 أيهما؟ في العام الماضي، من بين 89 شخصًا أبلغوا عن ترك هاتف أو جهاز iPad على متن رحلة جوية، قال 48 في المائة فقط إنهم استعادوه.
تطلبت التجربة السريعة مع Jet2 من مالك الهاتف دفع رسوم قدرها 27 جنيهًا إسترلينيًا للمطالبة باستعادته، في حين أن الهاتف الذي تم تركه على متن رحلة طيران Ryanair من مالطا إلى ستانستيد وصل إلى باري بإيطاليا، قبل إعادته بالبريد السريع مقابل 60 يورو (جنيه إسترليني). 50.50) رسوم.
أيّ؟ تنصح المصطافين بالتحقق من حماية الأجهزة في تأمين السفر، وتشغيل ميزة “Find My Phone” (على أجهزة iPhone) أو “Find My Device” (على أجهزة Android) وتدوين رقم IMEI الخاص بالجهاز.
روري بولاند، محرر مجلة “ويتش؟” وقالت شركة ترافيل: “في هذه الأيام، لم يعد الهاتف مجرد هاتف – فهو محفظتك، وألبوم الصور، وعندما تسافر بالطائرة، فهو في كثير من الأحيان بطاقة صعود الطائرة أيضًا. عندما يفقد الركاب شيئًا حيويًا للغاية، فإنك تتوقع أن يكون لدى شركات الطيران أنظمة لإعادته إليك بسرعة وسهولة، ولكن عندما حاولنا وضع هواتفنا في غير مكانها، وجدنا أن هذا ليس هو الحال في كثير من الأحيان.
“من المحبط أنه في الساعات القليلة الأولى بعد فقدان أحد العناصر، لا توجد طريقة للاتصال بشركة الطيران للمساعدة. وحتى لو كنت تستطيع رؤية أنها لا تزال على متن الطائرة، فسيتم توجيهك إلى موظفي المطار أو شركة خارجية. ما مدى صعوبة قيام شركات الطيران، التي لديها موظفون على متن الطائرة، بتنظيم تسليم العناصر المفقودة وتأمينها بحيث يتم لم شمل عملائها. في الوضع الحالي، لن تقوم معظم شركات الاتصالات حتى بالرد على الهاتف للمساعدة.
لمزيد من أخبار ونصائح السفر، استمع إلى بودكاست سيمون كالدر
[ad_2]
المصدر