[ad_1]
دعت مجالس المملكة المتحدة الحكومة والشركات إلى المساعدة في دفع تكاليف تحديثات بملايين الجنيهات الاسترلينية للمعدات الخاصة بالمقيمين الأكثر ضعفاً قبل انتقال صناعة الاتصالات إلى نظام الهاتف الرقمي.
وقال مسؤولون حكوميون محليون إن الهجرة بعيدًا عن المنتجات التناظرية لم يتم نشرها بشكل جيد، وأن التكاليف المرتفعة لمستخدمي الرعاية الاجتماعية والإسكان الاجتماعي تضرب الخدمات الأخرى في وقت تتعرض فيه الميزانية لضغوط شديدة.
سيتم إيقاف تشغيل شبكة الهاتف العامة بحلول نهاية عام 2025، مع توجيه مكالمات الخطوط الأرضية عبر الإنترنت. سيؤثر هذا التحول أيضًا على أجهزة مثل أجهزة الإنذار الشخصية وأجهزة الإنذار ضد السرقة وأنظمة دخول الأبواب وكاميرات المراقبة.
ويأتي إيقاف تشغيل شبكة PSTN، وهي مبادرة تقودها الصناعة، في الوقت الذي تواجه فيه ميزانيات الحكومات المحلية صعوبات مالية. أعلنت ثلاثة مجالس في إنجلترا إفلاسها الفعلي العام الماضي، وقال ما يقرب من 20 في المائة منها إنها معرضة للخطر، وفقًا لجمعية الحكومات المحلية.
وقال ثيو بلاكويل، كبير المسؤولين الرقميين في لندن في مكتب عمدة لندن، إن السلطات المحلية ستشعر “بالتأثير الأكبر” من عملية الانتقال “لأنها تمتلك أكبر مجموعة من الأنظمة” وأن دراسة حكومة المملكة المتحدة لكيفية تأثيرها على المجالس كانت “غير كافية على الإطلاق”.
قدرت هيئة اقتصاديات هيئة لندن الكبرى، وهي الذراع البحثي لـ GLA، أن ترقية خدمات الرعاية عن بعد لـ 63000 من مستخدمي الرعاية الاجتماعية البالغين الذين يعيشون في المنزل عبر 32 منطقة في العاصمة ستكلف 31 مليون جنيه إسترليني.
وفي بحث صدر في أغسطس 2023، قدرت وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية أن 1.8 مليون شخص استخدموا خدمات الرعاية عن بعد في المملكة المتحدة، بعضهم بتمويل ذاتي. وتشمل هذه الخدمات أجهزة إنذار شخصية لكبار السن، والتي يمكن أن تساعد في حالة السقوط.
بالإضافة إلى دفع تكاليف الرعاية عن بعد، تواجه المجالس أيضًا تكاليف ترقية للأشخاص في أماكن الإقامة المدعومة والإسكان الاجتماعي.
وقدر بلاكويل أن السلطات المحلية في لندن يمكن أن تتحمل فاتورة تتراوح بين 45 مليون جنيه إسترليني و70 مليون جنيه إسترليني مقابل هذه التحديثات، مضيفًا أن الأموال التي يتم إنفاقها على إيقاف التشغيل من شأنها أن “تستنزف الموارد من خدمات الرعاية الاجتماعية للبالغين وخدمات المجالس الأخرى”. “.
يقول ثيو بلاكويل، كبير المسؤولين الرقميين في لندن في مكتب عمدة لندن، إن دراسة حكومة المملكة المتحدة لكيفية تأثير العملية الانتقالية على المجالس كانت “غير كافية على الإطلاق” © Charlie Bibby/FT
وقال بلاكويل، نقلاً عن مناقشات مع الهيئات الصناعية، إن التقييم الفني لمجمع واحد قد يتكلف ما بين 10.000 جنيه إسترليني و25.000 جنيه إسترليني. يمتلك مقدمو الخدمات المسجلون لدى السلطة المحلية في إنجلترا 1.6 مليون وحدة أو مساكن فردية.
وقدر مجلس ساوثوارك، المسؤول عن 55 ألف مسكن اجتماعي و21 وحدة سكنية محمية في جنوب لندن، أن التحول الرقمي سيكلف حوالي 7 ملايين جنيه إسترليني.
وقالت ستيفاني كريان، عضو مجلس الوزراء للشؤون المالية، إن المشروع “يأخذ أموالاً من شأنها توفير الخدمات المتعلقة بالسلامة من الحرائق، وسلامة المباني، والصيانة اليومية لعقاراتنا”.
وأضافت أن شركات الاتصالات “يجب أن تضع أيديها في جيوبها العميقة” للمساهمة لأن الهجرة كانت لصالحها.
تم تركيب بعض الكابلات النحاسية التي يعمل عليها النظام التناظري في القرن التاسع عشر، وهي تقترب من نهاية عمرها الافتراضي، وفقًا للصناعة. وقالت إن الانتقال إلى الشبكات الرقمية سيمكن مقدمي الخدمات من تلبية المتطلبات الحديثة بشكل أفضل.
وقالت رابطة مقدمي خدمات الإنترنت، وهي هيئة تجارية، إن التحول من شأنه أن يحقق “تحسينات كبيرة في المرونة والموثوقية” ويتطلب “استثمارات ضخمة” من القطاع.
وقال مارك هوثورن، المتحدث باسم الاتصال الرقمي في LGA، إن المجالس في إنجلترا وويلز بحاجة إلى تمويل من الحكومة المركزية لتعويض التأثير المالي.
وقال: “إنه ضغط هائل في وقت يعاني فيه النظام بالفعل من ضغط كبير”، مضيفًا أن العديد من المجالس كانت تستكشف زيادة رسوم المستخدم لتغطية التكلفة.
في العام الماضي، وجدت هيئة مانشستر الكبرى المشتركة أنه عندما فرضت الحكومة المحلية في لانكشاير رسومًا على خدمات الرعاية عن بعد لتغطية تكاليف الترقية، انسحب 50 في المائة من المستخدمين من الخدمة.
وفي تقرير صدر الشهر الماضي، وجدت شركة خدمات الاتصالات Gamma Communications وشركة Cebr الاستشارية أن 48 في المائة من الشركات في المملكة المتحدة إما لم تسمع عن قطع الكهرباء أو سمعت عنها ولكنها لا تعرف تفاصيل عنها. وأكمل ربعهم فقط مراجعة خطوط PSTN الخاصة بهم.
وفي الوقت نفسه، مجموعة المستهلكين التي؟ في شهر مارس، وجدت أن 74 في المائة من الأشخاص الذين لديهم اتصال هاتف أرضي نحاسي لم يكونوا على علم بهذا التحول.
قدرت وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية أن 1.8 مليون شخص استخدموا خدمات الرعاية عن بعد في المملكة المتحدة، بعضهم بتمويل ذاتي. وتشمل هذه الخدمات أجهزة إنذار شخصية لكبار السن، والتي يمكن أن تساعد في حالة السقوط © Manuel Medir/Getty Images
وقال جيف كونيل، مدير الخدمات الرقمية في مجلس مقاطعة نورفولك، إن مستوى عدم اليقين مثير للقلق.
وقال إن السلطات المحلية “قد تجد نفسها تفعل أقل مما ترغب في القيام به” بسبب ضغوط الميزانية، وذلك “إذا فهمت الوضع بشكل كامل لأنه لم يتم التواصل معه بشكل جيد”.
وقالت الحكومة في ديسمبر/كانون الأول إن مجموعات الاتصالات وافقت على إجراءات جديدة لحماية العملاء الضعفاء في أعقاب “حوادث خطيرة” حيث تعطلت أجهزة الرعاية عن بعد بعد عملية الترقية.
رحب كونيل بالتزامات الشركات، والتي تضمنت عدم ترحيل أي من مستخدمي الرعاية عن بعد حتى يؤكد العميل أو المزود أو شركة الرعاية عن بعد وجود حل فعال.
وقال إنهم “نأمل أن يحدوا من المخاطر”. لكن بلاكويل أشار إلى أن إبرام اتفاقيات لتبادل البيانات بين السلطات المحلية ومقدمي الخدمات لتحديد الأشخاص الضعفاء لا يزال معقدًا.
مُستَحسَن
وقالت ISPA إن شركات الاتصالات كانت تتواصل مع العملاء والمنظمات المتضررة، بما في ذلك السلطات المحلية، “لتمكينهم من الاستعداد”. وأضافت أن بعض مقدمي الخدمة سيواصلون تقديم المنتجات التناظرية التي ستكون قادرة على العمل بعد إيقاف تشغيل شبكة PSTN، وستواصل الصناعة “رفع مستوى الوعي” بالمشروع.
وقالت إدارة التكنولوجيا إن شبكة الخطوط الأرضية النحاسية الحالية هي “تكنولوجيا قديمة” وأن هناك حاجة إلى شبكة حديثة “آمنة وفعالة” تحمي أيضًا “الفئات الأكثر ضعفًا”. وأضافت أن التحول كان “مدفوعًا” من قبل صناعة الاتصالات وأن الحكومة “ستواصل العمل بشكل وثيق” مع الصناعة والسلطات المحلية.
ورحبت هيئة التنظيم Ofcom بتعهدات الصناعة بشأن حماية الفئات الضعيفة وقالت إنها ستتخذ إجراءات إذا لم يتم الوفاء بالالتزامات تجاه العملاء.
[ad_2]
المصدر