[ad_1]
دعمكم يساعدنا على رواية القصة
من الحقوق الإنجابية إلى تغير المناخ إلى شركات التكنولوجيا الكبرى، تتواجد صحيفة The Independent على أرض الواقع أثناء تطور القصة. سواء أكان الأمر يتعلق بالتحقيق في الشؤون المالية للجنة العمل السياسي المؤيدة لترامب التابعة لإيلون ماسك أو إنتاج أحدث فيلم وثائقي لدينا بعنوان “الكلمة”، والذي يسلط الضوء على النساء الأمريكيات اللاتي يناضلن من أجل الحقوق الإنجابية، فإننا نعلم مدى أهمية تحليل الحقائق من المراسلة.
وفي مثل هذه اللحظة الحرجة من تاريخ الولايات المتحدة، نحتاج إلى مراسلين على الأرض. تبرعك يسمح لنا بمواصلة إرسال الصحفيين للتحدث إلى جانبي القصة.
تحظى صحيفة “إندبندنت” بثقة الأميركيين عبر الطيف السياسي بأكمله. وعلى عكس العديد من المنافذ الإخبارية الأخرى عالية الجودة، فإننا نختار عدم استبعاد الأمريكيين من تقاريرنا وتحليلاتنا من خلال نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. نحن نؤمن بأن الصحافة الجيدة يجب أن تكون متاحة للجميع، وأن يدفع ثمنها أولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليفها.
دعمكم يصنع الفارق. أغلق اقرأ المزيد
إن إلغاء رحلتك أمر مزعج دائمًا. إن حدوث ذلك قبل ثلاثة أيام من عيد الميلاد هو عادة أمر مروع. يستثمر المسافرون بشكل كبير في خططهم، وقد يؤدي تمزيقها في اللحظة الأخيرة – مع بقاء خيارات قليلة للسفر قبل 25 ديسمبر – إلى تكلفة عاطفية باهظة بشكل خاص.
وبينما أكتب مساء يوم السبت في فيينا، أشعر بالامتنان لأن رحلتي يوم الأحد إلى لندن من المقرر أن تهبط في مطار ستانستيد، وليس مطار هيثرو. هناك فرصة جيدة أن أهبط في الموعد المحدد تقريبًا. لكن رحلة الخطوط الجوية البريطانية، المتوقعة الساعة 11 صباحًا من العاصمة النمساوية إلى مطار هيثرو، هي واحدة من 80 رحلة ألغتها الخطوط الجوية البريطانية يوم الأحد.
كما قلصت شركات الطيران الأخرى جداول رحلاتها، حيث أوقفت شركة فيرجن أتلانتيك رحلة ذهابًا وإيابًا إلى ميامي. ألغت شركة لوفتهانزا الألمانية رحلتي وصول ومغادرة إلى فرانكفورت. كما أوقفت شركات سويس، وتاب البرتغال، ويورو وينجز، وساس، والخطوط الجوية الملكية الهولندية كيه إل إم، والخطوط الجوية التركية رحلاتها.
السبب: مع توقع هبوب رياح قوية، خفض مراقبو الحركة الجوية معدل هبوط الطائرات وإقلاعها.
يعد مطار هيثرو أكثر مطارات العالم ازدحامًا بمدرجين، حيث تفصل بين عمليات الهبوط ما يصل إلى 80 ثانية. أثناء الرياح القوية، يتباطأ معدل الوصول، مما يؤدي حتماً إلى إلغاء الرحلات.
من الأفضل أن يتم ذلك مسبقًا وليس في اليوم. تُلزم شركات الطيران التي لديها رحلات متكررة في مطار هيثرو بملء جداولها الزمنية؛ شركات الطيران التي لديها رحلة مغادرة واحدة فقط، مثل رحلة أفيانكا إلى بوجوتا كل ليلة، تتمتع بالحصانة إلى حد كبير.
ومن بين إلغاءات الخطوط الجوية البريطانية ست رحلات من وإلى أمستردام وجلاسكو، بالإضافة إلى رحلات مع مدريد ونيس وبرشلونة.
من الشائع في جميع هذه المواقع التردد العالي من وإلى مطار هيثرو. هنا في فيينا، على سبيل المثال، لدى الخطوط الجوية البريطانية أربع رحلات مغادرة أخرى يوم الأحد. إذا كانت وجهتك النهائية هي مطار هيثرو، فمن المحتمل أن يتم إيواؤك في أحدها؛ إذا كنت مسافرًا، مثل العديد من الركاب، فقد تكون هناك مسارات أخرى ممكنة، على الرغم من ندرة المقاعد بالقرب من عيد الميلاد.
أخبرني أحد الركاب الذين حجزوا على متن شركة طيران مختلفة: “لقد قاموا أولاً بإعادة حجز رحلة تلقائيًا ليوم الاثنين. اعتقدت، بأي حال من الأحوال. وحصلت على الهاتف. “لقد استغرق الأمر ساعات – وانهيارًا – قبل أن يرد أحد على الهاتف، وحتى ذلك الحين كان صراعًا حقيقيًا. إنهم يرسلوننا الآن بشكل غير مباشر”.
سيكون هناك الآلاف من القصص مثل هذه: حسبت أن ما لا يقل عن 15000 مسافر قد تم إلغاء رحلاتهم إلى مطار هيثرو. مما يطرح السؤال: هل هذا مقبول؟ لقد تركت حكومات المملكة المتحدة لشركات الطيران إلى حد كبير اتخاذ قراراتها التجارية الخاصة، مع مراعاة قواعد حقوق الركاب الجويين. ولكن عندما يؤدي الطقس الشتوي المعتاد إلى حد ما إلى إلغاء رحلات على نطاق صناعي في المطار الرئيسي في البلاد، فهل ينبغي أن يُطلب من شركات النقل تقليص جداول رحلاتها؟ بعد توقف آلاف الرحلات الجوية في مطار هيثرو بسبب الثلوج الكثيفة في الفترة التي سبقت عيد الميلاد عام 2010، اقترح رئيس جاتويك بشكل مفيد نقل بعض جدول الشتاء من مطار هيثرو إلى مطاره. هذا لم يقلع أبدا.
تقدم شركات الطيران والمطارات قيمة هائلة للمسافرين البريطانيين، وأي شيء يقيد خياراتهم من المرجح أن يلحق الضرر بالمستهلك في رأيي. القضية الحاسمة؟ إنفاذ حقوق المسافرين جواً. أخبرتني المسافرة الملغاة أن المقاعد المباشرة على شركة طيران منافسة تظهر على أنها متاحة عبر الإنترنت، لكن شركة النقل الخاصة بها قالت إنه لا يمكن حجزها. وهذا هو عكس القواعد. يجب على شركات الطيران التي لا تلعب بشكل عادل أن تكون حذرة من العواقب غير المرغوب فيها.
[ad_2]
المصدر