[ad_1]
Acxiom هو عميل Business Reporter
إن تكديس الأدوات لا يمثل تقدمًا، وإليك كيفية التحديث بهدف
في سباق التسلح الذي لا هوادة فيه والذي يمثل التسويق الحديث، تتعرض العلامات التجارية لوابل من الوعود بالتقنيات الجديدة – كل منها يدعي أنه يبقيك في الطليعة ويحدث ثورة في عملك. ولكن هذه هي الحقيقة غير المريحة: المزيد من التكنولوجيا لا يعني تسويقًا أفضل.
ومع ذلك، فإن جميع قادة الأعمال تقريبًا (99 في المائة) الذين شملهم الاستطلاع في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، والذين يزيد عددهم عن 200، يخططون لإصلاح مجموعات تكنولوجيا التسويق الخاصة بهم (martech) خلال العام المقبل. ومع ذلك، سيكتشف الكثيرون قريبًا أن التحول الرقمي أكثر تعقيدًا بكثير من مجرد استخدام أحدث الأدوات. تعمل الأنظمة القديمة والبيانات المتناثرة وفجوات المواهب الداخلية على خلق اختناقات، مما يترك العلامات التجارية تتدافع من أجل اللحاق بطموحاتها الخاصة.
ما يهم حقًا هو مدى جودة عمل martech معًا، ومدى سلاسة عملها وما إذا كانت تحقق نتائج حقيقية. الشركات التي تزدهر في المستقبل لن تكون هي الشركات التي تمتلك أحدث التقنيات. أولئك الذين يقومون بالتحديث بهدف ووضوح سوف يقودون المجموعة.
قطع اتصال martech: المزيد من الأدوات، والمزيد من المشاكل
تضخ الشركات اليوم أموالها في السوق، سعياً وراء الوعد بالتحول. ولكن هنا تكمن المشكلة: 21 في المائة ما زالوا لا يملكون استراتيجية واضحة للتحديث. إنهم ببساطة يضيفون الأدوات، على أمل أن تؤدي مجموعة أكبر من الأدوات إلى حل تحدياتهم التسويقية. الواقع؟ لا. إنه يخلق أشياء جديدة.
وبدون مخطط متماسك، تتحول هذه الأدوات إلى خليط من الأنظمة المفككة. تتضاعف صوامع البيانات، وتتشابك مسارات العمل، وتقضي فرق التسويق وقتًا أطول في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بدلاً من إحداث التأثير. إنه مثل تثبيت أجزاء عشوائية في سيارة، على أمل أن تتحول بطريقة سحرية إلى سيارة فيراري.
يروي بحثنا قصة صارخة: 66% من الشركات أبلغت عن وظائف متداخلة، وأكثر من النصف (53%) يقولون إن هذه التكرارات تقوض بشكل مباشر أدائها التسويقي وتستنزف ميزانياتها. لكن السوق بحد ذاته ليس هو المشكلة، بل هو الافتقار إلى استراتيجية تجعل كل شيء يعمل معًا. الحل؟ ابدأ بخريطة طريق واضحة تعطي الأولوية للتكامل وقابلية التوسع والكفاءة على المدى الطويل على مجموعة من الأدوات. وهذا يعني بناء نظام بيئي Martech متصل حيث تلعب كل أداة دورًا في صورة أكبر وأكثر انسيابية. استخدم الإستراتيجية الصحيحة وسترى النتائج.
martech القابلة للتركيب: المستقبل معياري وليس متجانسًا
أصبحت أيام أنظمة martech الثابتة والشاملة معدودة. إن 60% من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع تتحول إلى التكنولوجيا القابلة للتركيب، حيث تنتقي أفضل الأدوات ويمكنها استبدالها مع تغير الاحتياجات وتطور الأعمال.
لماذا هذا التحول؟ توفر martech القابلة للتركيب المرونة اللازمة لدمج الأدوات الجديدة والمتطورة عند ظهورها. تسمح هذه المرونة للعلامات التجارية بالتمحور بسرعة والبقاء ذكيًا وتجنب الفوضى التشغيلية الناجمة عن تفكيك أنظمة بأكملها عند ظهور شيء جديد.
تعمل العلامات التجارية التي تتبنى هذا النهج المعياري على إعداد نفسها لتحقيق النجاح على المدى الطويل من خلال تأمين عملياتها في المستقبل والبقاء في صدارة اتجاهات السوق.
لن يتمكن الذكاء الاصطناعي من إنقاذك إذا كانت بياناتك وتقنياتك عالقة في العصر الحجري
ليس سراً أن الذكاء الاصطناعي (AI) هو الكلمة الطنانة في عالم التسويق اليوم، وذلك لسبب وجيه. يعد برفع مستوى كل شيء، بدءًا من صياغة رحلات العملاء المخصصة وحتى تعزيز المشاركة على نطاق واسع. ومع ذلك، فإن الحقيقة هي أن معظم الشركات ليست مستعدة للإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي، حيث يستخدم أقل من نصف الشركات (46%) الذكاء الاصطناعي بشكل هادف في تسويقها.
أكبر حاجز؟ المشكلة ليست في الذكاء الاصطناعي، بل في البنية التحتية للبيانات والتقنيات التي تقف وراءه. قد يكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على معالجة الأرقام، ولكن إذا كان يعمل مع بيانات مجزأة وقديمة وغير متسقة، فلن يوصلك إلى أبعد الحدود. يزدهر الذكاء الاصطناعي من خلال رؤى سلسة وعالية الجودة وفي الوقت الفعلي، لكن العديد من الشركات لا تزال تعمل بأنظمة قديمة مفككة تخنق قدراتها.
لقد أدركت العلامات التجارية التي بدأت في فك رموز الذكاء الاصطناعي أن الأمر لا يتعلق بقلب المفتاح. يتعلق الأمر بوضع الأساس: دمج أنظمة Martech، وكسر صوامع البيانات وإعطاء الذكاء الاصطناعي الوقود الذي يحتاجه ليكون ذكيًا حقًا. إذا كانت مجموعة martech الخاصة بك عالقة في الماضي، فلن يتمكن أي قدر من الذكاء الاصطناعي من إنقاذك. ولكن إذا قمت بوضع الأساس الصحيح، فسوف يرقى الذكاء الاصطناعي أخيرًا إلى مستوى الضجيج.
ترويض وحش المارتيك: الأبطال المجهولون في التحول الرقمي
مع تسارع السباق لتحديث السوق، سرعان ما تجد العديد من الشركات نفسها غارقة في تعقيداتها. وهنا يأتي دور شركاء خدمة martech – الخبراء الذين ينظمون الفوضى، ويساعدون الشركات على الاستفادة الكاملة من استثماراتها في التكنولوجيا والبيانات.
مع قيام 70% من المسوقين بإدارة ستة أدوات أو أكثر، غالبًا ما تصبح مجموعات أدوات التسويق متضخمة وغير فعالة. يحدد شركاء الخدمة ما يصلح ويتخلصون من ما لا يصلح. بالنسبة لـ 85 في المائة من المسوقين الذين يتحولون إلى حلول السوق القابلة للتركيب، يقوم هؤلاء الخبراء بتوجيه العملية واختيار الأدوات ودمجها وتحسينها لتحقيق أقصى قدر من المرونة والتماسك والكفاءة. كما أنها تعالج البيانات المجزأة والأنظمة القديمة، مما يمهد الطريق لـ 61 في المائة من المسوقين الحريصين على إطلاق العنان للإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي.
لكن شركاء الخدمة يفعلون أكثر من مجرد تطبيق التكنولوجيا. إنهم يبنون أنظمة بيئية بسيطة ومترابطة تعمل على تعزيز التأثير وعائد الاستثمار والنمو. الدليل؟ أبلغت جميع الشركات التي تعمل مع شركاء الخدمة تقريبًا (82%) عن أداء تسويقي أفضل واعتماد أسرع للتكنولوجيا.
Martech لا يتعلق بالفلاش، بل يتعلق بالملاءمة
إن الثورة الحقيقية في التسويق لن تأتي من تخزين المزيد من الأدوات، بل ستأتي من فهم كيفية استخدامها بحكمة. يكمن المستقبل في بناء أنظمة بيئية تجارية متصلة تتسم بالمرونة والقابلية للتكيف والهادفة، وتتكامل بسلاسة وتمكين الفرق وتمكين اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
في النهاية، لا يتعلق الأمر بمطاردة أحدث التقنيات؛ يتعلق الأمر بجعلها تعمل لصالح علامتك التجارية. أولئك الذين يتقنون هذا لن يظلوا في المقدمة فحسب، بل سيحددون وتيرة التحول الرقمي التالي.
لإلقاء نظرة فاحصة على كيفية تعامل العلامات التجارية الرائدة اليوم مع تحديث السوق، قم بتنزيل التقرير الكامل هنا.
[ad_2]
المصدر