[ad_1]
لقد تم الاعتراف بها لإنجازاتها المذهلة من خلال حصولها على مكان في قائمة E2E Dynamic 100 2024، التي تحتفل بالشركات التي حققت مبيعات تزيد عن 25 مليون جنيه إسترليني على مدار العامين الماضيين.
يعود نجاح مجموعة OVO إلى التزامها بالابتكار والتركيز على العملاء والتركيز القوي على الاستدامة. وهذا ما جعلها نموذجًا قويًا للشركات الأخرى ورجال الأعمال الذين يتطلعون إلى اختراق السوق وتحقيق مستويات عالية من المبيعات.
نهج تخريبي في السوق التقليدية
لقد سيطر على سوق الطاقة في المملكة المتحدة منذ فترة طويلة عدد قليل من كبار الموردين، المعروفين باسم “الستة الكبار”. كان دخول OVO Energy إلى هذا المجال بمثابة بداية حقبة جديدة لهذا القطاع، والتي تتميز بالابتكار والشفافية والخدمة التي تركز على العملاء.
تأسست الشركة على يد ستيفن فيتزباتريك، الذي رأى فرصة لإحداث تغيير جذري في سوق الطاقة من خلال تقديم شيء مختلف: التسعير العادل، والبساطة، والالتزام الحقيقي بالطاقة الخضراء.
كان أحد العناصر الأساسية التي تميز شركة OVO Energy منذ البداية هو تركيزها على تقديم خدمة عملاء أفضل من منافسيها الأكبر. في حين تم انتقاد الشركات الستة الكبرى في كثير من الأحيان بسبب ممارسات الفوترة الغامضة، وسوء خدمة العملاء، والشفافية المحدودة، فقد وضعت شركة OVO Energy نفسها كشركة تعطي الأولوية لاحتياجات عملائها. ولاقى هذا النهج صدى لدى المستهلكين، مما أدى إلى نمو سريع في قاعدة عملائها.
وكان استخدامها للتكنولوجيا لتبسيط الخدمات وتعزيز تجربة العملاء محركًا رئيسيًا آخر لنجاحها. من المنصات الرقمية سهلة الاستخدام إلى الفواتير الشفافة، جعلت شركة OVO Energy إدارة الطاقة أسهل بالنسبة للمستهلكين. وكانت الشركة أيضًا في وقت مبكر لتبني تقنية العدادات الذكية، مما يمنح العملاء رؤى في الوقت الفعلي حول استخدامهم للطاقة وتكاليفها.
نمو مالي ودوران مذهل
لم يكن مسار نمو مجموعة OVO أقل من رائع. ارتفع حجم مبيعات الشركة حيث قامت بتوسيع قاعدة عملائها بسرعة وتنويع عروضها. بحلول عام 2019، كان لدى OVO Energy أكثر من 1.5 مليون عميل، واستمرت في النمو منذ ذلك الحين.
ومع ذلك، جاءت أكبر قفزة لها في أوائل عام 2020 عندما استحوذت شركة OVO Energy على أعمال البيع بالتجزئة لشركة SSE، أحد موردي الطاقة الستة الكبار، في صفقة بقيمة 500 مليون جنيه إسترليني. أدى هذا الاستحواذ إلى زيادة كبيرة في حصة OVO في السوق ودفعها إلى مكانة ثاني أكبر مورد للطاقة في المملكة المتحدة.
بعد الاستحواذ على قسم البيع بالتجزئة في SSE، ارتفعت إيرادات OVO Energy بشكل كبير. وفي عام 2020، تضاعفت مبيعات الشركة بأكثر من الضعف، لتصل إلى 4.5 مليار جنيه إسترليني. وكان هذا النمو مدفوعًا بتكامل قاعدة عملاء SSE، مما أدى إلى وصول إجمالي عدد عملاء OVO إلى أكثر من 4.5 مليون.
لم تعتمد مجموعة OVO على النمو العضوي فحسب، بل استخدمت أيضًا عمليات الاستحواذ الإستراتيجية لتغذية توسعها. وبعيدًا عن صفقة SSE، استحوذت الشركة على شركات طاقة وشركات تكنولوجيا أصغر لتعزيز قدراتها في مجال الطاقة المتجددة والتكنولوجيا الذكية وتجربة العملاء، ووضعت نفسها كلاعب رئيسي في تحول الطاقة الأوسع.
على الرغم من نموها المثير للإعجاب، واجهت شركة OVO Energy تحديات، خاصة وأن سوق الطاقة يتعامل مع التقلبات في أسعار الطاقة بالجملة والتغييرات التنظيمية. شهد سوق الطاقة في المملكة المتحدة اضطرابات كبيرة في السنوات الأخيرة، مع ارتفاع التكاليف وفشل الموردين في تصدر عناوين الأخبار. كان على OVO التغلب على هذه التحديات مع الحفاظ على التزامها بالاستدامة وخدمة العملاء.
يتحدث شاليني خيمكا، الرئيس التنفيذي ومؤسس مجتمع ريادة الأعمال E2E، بشكل كبير عن كيفية تعامل الشركة مع هذه العقبات: “إن الحفاظ على استمرارية الأعمال وزيادة حجم المبيعات خلال فترة عدم اليقين هو أمر رائع حقًا، ولهذا السبب نود أن احتفل بهذه الشركات ورجال الأعمال في E2E.
“تشيد هذه القائمة بعمل شركات مثل OVO Group، والتي تولد جميعها مستويات متميزة من المبيعات في جميع أنحاء المملكة المتحدة، في مجموعة متنوعة من الصناعات ومن خلال مجموعة من الاستراتيجيات والأساليب المبتكرة.”
اكتشف المزيد عن E2E 100 هنا.
[ad_2]
المصدر