[ad_1]
نظرًا لأن صناعة الضيافة تتطلع إلى الاستثمار بشكل أكبر في الخدمات والفرص، فإليك كيف قد تبدو إقامتك الفندقية في أوروبا في عام 2024.
إعلان
بعد الضربة التي تعرضت لها خلال الوباء، وجدت الفنادق وأماكن الإقامة السياحية أخيرًا أن أعداد الضيوف والدخل يأخذ منعطفًا تصاعديًا.
ووجد تقرير سنوي صادر عن موقع الحجز Booking.com أن أصحاب الفنادق الأوروبيين يعتبرون صيف 2023 ناجحا. ويتوقعون أيضًا أن يتطور وضعهم الاقتصادي بشكل إيجابي خلال الأشهر الستة المقبلة.
وتناول التقرير موضوعات تشمل الاستدامة والغذاء من مصادر إقليمية واستخدام الذكاء الاصطناعي.
نظرًا لأن صناعة الضيافة تتطلع إلى الاستثمار بشكل أكبر في الخدمات والفرص، فإليك كيف قد تبدو إقامتك الفندقية في أوروبا في عام 2024.
تستثمر الفنادق النمساوية والألمانية في الاستدامة
من الطفرة في القطارات النائمة إلى الضرائب السياحية لحماية البيئة، تسعى صناعة السفر لتصبح أكثر مراعاة للبيئة.
ووجد استطلاع Booking.com أن البيئة تمثل أيضاً أولوية بالنسبة للفنادق في النمسا وألمانيا.
وأعرب ما يزيد قليلاً عن 75 في المائة من الفنادق النمساوية و63 في المائة في ألمانيا عن اهتمامها بالمنتجات والخدمات المستدامة.
ومع ذلك، لم تشارك الدول الأخرى هذا الاهتمام، مما أدى إلى انخفاض متوسط الاتحاد الأوروبي إلى أقل من 50 في المائة.
وبشكل عام، كانت الفنادق الأوروبية أكثر اهتماماً بالاستثمار في كفاءة الطاقة والحد من النفايات، خاصة في ظل ارتفاع تكاليف الطاقة هذا العام.
تسعى اليونان وفرنسا إلى جذب مسافري الجيل Z
قد يرغب المسافرون من الجيل Z في البحث عن أماكن إقامة في اليونان وفرنسا والنمسا العام المقبل، حيث تأمل الفنادق في جذب الضيوف الصغار.
وكان الاهتمام أقل في دول الشمال وإيطاليا وإسبانيا.
وفي ألمانيا، كان التركيز الأكبر على جذب المسافرين المحليين.
وفي جميع أنحاء القارة، تتطلع الفنادق إلى الترحيب بمزيد من العائلات، حيث يبلغ متوسط الاتحاد الأوروبي 56 في المائة.
ستقدم الفنادق المزيد من خيارات الطعام النباتي
ومع حلول عام 2024، ستركز الفنادق على مواءمة عروضها الغذائية مع اتجاهات المستهلكين.
ووفقاً للتقرير، لاحظ أصحاب الفنادق ارتفاعاً في عدد العملاء الذين يريدون خيارات غذائية مستدامة وإقليمية المصدر.
وقال ما يقرب من ثلثي الذين شملهم الاستطلاع إن وجود خيارات نباتية ونباتية أمر مهم، حيث يقدم 54 في المائة كلا الخيارين في ممتلكاتهم.
ويخطط الثلثان أيضًا للانتقال إلى التغليف الخالي من البلاستيك.
اهتمام أصحاب الفنادق بالذكاء الاصطناعي يتضاءل
كان الذكاء الاصطناعي موضوعًا ساخنًا في السفر هذا العام، حيث يحاول المسافرون استخدام ChatGPT للتخطيط لرحلاتهم ومقارنة أسعار الرحلات الجوية.
إعلان
لكن الضجيج حول الذكاء الاصطناعي بين أصحاب الفنادق آخذ في التراجع. لقد زاد عدد الفنادق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل طفيف فقط عن العام الماضي، ويقول 7 من كل 10 من أصحاب الفنادق أنهم لا يخططون لاستخدامه في المستقبل.
بالنسبة لأولئك الذين أعربوا عن اهتمامهم باستخدام الذكاء الاصطناعي، كانت روبوتات الدردشة للعملاء والتسعير الديناميكي هي الأدوات الأكثر شيوعًا التي يخططون لتنفيذها.
تسعى الفنادق إلى تقديم المزيد من الخبرات المحلية
ووجد الاستطلاع أن الاهتمام الأكبر خلال الأشهر الستة المقبلة كان توفير المزيد من التجارب المحلية للضيوف.
وقد اعتبرها أكثر من 60% من أصحاب الفنادق في النمسا ودول الشمال وإيطاليا والبرتغال واليونان وفرنسا أولوية.
[ad_2]
المصدر