[ad_1]
تحركت هيئة مراقبة المستهلك الحكومية يوم الأربعاء لتصنيف تطبيقات “اشتر الآن، وادفع لاحقًا” الشائعة على أنها بطاقات ائتمان، الأمر الذي من شأنه توسيع نطاق حماية العملاء ليشمل ملايين المستخدمين، بما في ذلك القدرة على الاعتراض على الرسوم وطلب استرداد الأموال.
تتيح برامج “اشتر الآن، وادفع لاحقًا”، المعروفة أيضًا باسم BNPL، للمستهلكين دفع ثمن المنتجات على أقساط بدون فوائد. الشركات التي تقدم مثل هذه الخدمات تشمل Affirm وKlarna وPayPal.
بدأ مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) في النظر في برامج BNPL في عام 2021 وسط التوسع السريع في السوق والمخاوف بشأن الديون المتزايدة واستخدامها لبيانات المستهلك.
وجد تحليل سوق CFPB لعام 2022 أن BNPL انفجرت خلال الوباء، حيث قدمت خمس شركات 180 مليون قرض بقيمة إجمالية تزيد عن 24 مليار دولار في عام 2021، أي بزيادة قدرها عشرة أضعاف تقريبًا عن عام 2019. ووجد التقرير أن أكثر من 13 بالمائة من معاملات BNPL تضمنت عائدًا، مع المستهلكون يتنازعون أو يعيدون 1.8 مليار دولار في المعاملات عبر الشركات الخمس.
“عندما يقوم المستهلكون بالتحقق واختيار الشراء الآن والدفع لاحقًا، فإنهم لا يعرفون ما إذا كانوا سيحصلون على استرداد إذا أعادوا منتجهم أو ما إذا كان المُقرض سيساعدهم إذا لم يحصلوا على ما وعدوا به،” مدير CFPB روهيت قال شوبرا.
“بغض النظر عما إذا كان المتسوق يستخدم بطاقة الائتمان أو يستخدم الشراء الآن والدفع لاحقًا، فإنه يحق له الحصول على حماية مهمة للمستهلك بموجب القوانين واللوائح القديمة الموجودة بالفعل.”
ويقول CFPB إن هذه الخطوة ستجلب “الاتساق” إلى السوق. ومن المقرر أن يدخل حيز التنفيذ بعد 60 يومًا من نشره في السجل الفيدرالي.
وقالت شركة Affirm في بيان لها إنها “متشجعة” من خطوة CFPB لتعزيز “معايير الصناعة المتسقة”.
وقالت شركة Affirm في بيان: “نحث الشركات الأخرى التي تقدم منتجات الشراء الآن والدفع لاحقًا على الوفاء بوعد الصناعة بتزويد المستهلكين ببديل أكثر مرونة وشفافية لخيارات الدفع الأخرى”.
لكن كلارنا قال إنه “من المحير أن يفشل CFPB في الاعتراف بالاختلافات الأساسية بين BNPL وبطاقات الائتمان”.
وقال كلارنا في بيان: “إن محاولة تنظيم BNPL مثل بطاقة الائتمان تشبه مقارنة التفاح بالبرتقال”، بحجة أن القاعدة الجديدة لن تساعد في خفض ديون بطاقات الائتمان الاستهلاكية.
بلغ إجمالي ديون بطاقات الائتمان الأمريكية 1.13 تريليون دولار خلال الربع الرابع من عام 2023، وهو أعلى رصيد منذ عام 2003 على الأقل، وفقًا لأحدث تقرير صادر عن بنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك.
لكن شوبرا قال إن شركة BNPL أصبحت الآن “جزءًا رئيسيًا من سوق الائتمان الاستهلاكي” وأن الهدف من هذه القاعدة هو توضيح القوانين واللوائح التي تحكم شركة BNPL.
تقبل الوكالة التعليقات حتى الأول من أغسطس.
وقال تشوبرا: “نظرًا للنمو في الائتمان الاستهلاكي المتميز وارتفاع أشكال الائتمان الجديدة، سيواصل CFPB مراقبة هذه الأسواق بعناية واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان معاملة المستهلكين بشكل عادل”.
[ad_2]
المصدر