[ad_1]
تعامل بعض عملاء H&R Block مع ساعات من الانقطاع قبل الموعد النهائي ليوم الضرائب مساء الاثنين، حسبما أكدت خدمة تقديم الضرائب على وسائل التواصل الاجتماعي.
وفي منشور على منصة التواصل الاجتماعي X في حوالي الساعة 11:15 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الاثنين، قالت H&R Block إن هناك مشكلة منعت بعض مستخدمي برامج سطح المكتب من تقديم عوائدهم إلكترونيًا. وقالت الشركة إن “العملاء عبر الإنترنت” وأولئك الذين يعملون مع محترفين افتراضيًا أو شخصيًا لم يتأثروا.
وبعد الساعة 3:45 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة بقليل، قالت شركة H&R Block إن المشكلة قد تم حلها.
وكتبت الشركة على X: “يسعدنا الإبلاغ عن حل المشكلة التي كانت تؤثر على عدد صغير من مستخدمي برامج سطح المكتب القابلة للتنزيل”.
تُظهر البيانات الواردة من Downdetector، التي تستخدم التقارير الذاتية عن انقطاع الخدمة، أن الانقطاعات الواضحة بدأت حوالي الساعة 9 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الأحد وارتفعت طوال الليل، قبل أن تنخفض صباح الاثنين. وبدءًا من الساعة السادسة صباحًا تقريبًا، بدأت الانقطاعات في الارتفاع مرة أخرى. وأفاد موقع Downdetector أنه في ذروته حوالي الظهر بتوقيت شرق الولايات المتحدة، تم الإبلاغ عن ما يقرب من 1700 انقطاع قبل أن يبدأ العدد في الانخفاض حوالي الساعة 3:20 مساءً.
أكد متحدث باسم H&R Block لـ The Hill أنه تم حل المشكلة وتم إخطار العملاء بأنه يمكنهم المضي قدمًا في تقديم الملفات الإلكترونية. وأشار المتحدث إلى أن “الغالبية العظمى” من أولئك الذين يقدمون طلباتهم لدى الشركة يستخدمون نسختهم الإلكترونية، والتي كانت تعمل طوال اليوم.
قال العديد من العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إن لديهم رسوم تقديم متعددة، وحاولت شركة H&R Block طمأنة العملاء بأنه سيتم إسقاط جميع “الرسوم المعلقة”.
لدى معظم الأمريكيين حتى الساعة 11:59 مساءً حسب منطقتهم الزمنية المحلية يوم الاثنين لتقديم ضرائبهم دون تلقي رسوم متأخرة.
تلقت دائرة الإيرادات الداخلية دفعة تمويلية بقيمة 80 مليار دولار، والتي تم استخدامها لزيادة القدرات الرقمية للوكالة، بما في ذلك أداة جديدة لتقديم الضرائب عبر الإنترنت تنافس خدمات مثل H&R Block.
أمام سكان ماين وماساتشوستس مهلة حتى الأربعاء 17 أبريل لتقديم ضرائبهم بسبب العطلات الرسمية. يمكن لأولئك الذين يسعون إلى تمديد الموعد النهائي لتقديم الطلبات ملء النموذج 4868 حتى 15 أكتوبر لإرسال عوائدهم لعام 2023، وقد يتمكن الأمريكيون الذين يعيشون في الخارج من التمديد أكثر.
حقوق الطبع والنشر لعام 2024 لشركة Nexstar Media Inc. جميع الحقوق محفوظة. لا يجوز نشر هذه المادة أو بثها أو إعادة كتابتها أو إعادة توزيعها.
[ad_2]
المصدر