[ad_1]
وزيرة التعليم والبحث الإستونية كريستينا كالاس في بروكسل في 23 مايو 2023. OLIVIER HOSLET / EFE
تعد إستونيا، الرائدة في مجال رقمنة المؤسسات الحكومية والعامة، مجتمعها الآن لثورة الذكاء الاصطناعي. وأثناء زيارتها لباريس في نوفمبر/تشرين الثاني، تحدثت وزيرة التعليم والبحث في إستونيا، كريستينا كالاس، لصحيفة لوموند عن الإستراتيجية التي ظلت الدولة الواقعة في منطقة البلطيق تنشرها في هذه المنطقة على مدار الأربعين عامًا الماضية.
اقرأ المزيد Article réservé à nos abonnés يختلف الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة في استراتيجيات تنظيم الذكاء الاصطناعي لماذا شرعت إستونيا في وقت مبكر في رقمنة مؤسساتها وخدماتها الحكومية؟
لقد بدأ الأمر في عام 1990، بعد أن استعدنا استقلالنا. كنا نواجه بشكل أساسي واقع أنه يتعين علينا إعادة بناء بلدنا، وإعادة بناء اقتصادنا، وإعادة بناء نظام سياسي جديد، وإعادة بناء هياكل الحكم. وأعتقد أنه كما هو الحال في القطاع العام، يحدث الابتكار عندما تأخذ المال. وهنا جاء التفاهم الذي يقضي باستخدام أحدث التقنيات لبناء هياكل الإدارة لدينا لأن ذلك يوفر لنا الكثير من المال.
لقد حسبنا أنه تم توفير ما لا يقل عن 2% من الناتج المحلي الإجمالي للدولة، مما يعني أن لديك إنفاقًا حكوميًا أقل من الناتج المحلي الإجمالي بسبب الاستخدام الجماعي للتقنيات الرقمية. لديك بيروقراطية أقل وإجراءات أقل وموارد أقل تنفق على العمل غير المنتج للغاية. وبطبيعة الحال، هذا يعني أيضًا أنه يجب أن تكون لديك ثقافة منفتحة للغاية تجاه التكنولوجيا. كان هذا هو الجزء الأصعب من العملية.
وكيف أقنعتهم الحكومة؟
لقد أجرينا مناقشات حادة جدًا في المجتمع حول ما إذا كان هذا آمنًا وما إذا كان ذلك معقولًا لأن نظام التوقيع الرقمي لا يتطلب أن تكون الحكومة رقمية فحسب، بل يحتاج الناس إلى هوية رقمية. وفي نهاية المطاف، أعتقد أنه تم التوصل إلى الإجماع بسرعة كبيرة. يثق الناس في أنها آمنة لأنها محمية، والخصوصية محمية، كما أنها محمية من الهجمات السيبرانية. لقد تمكنا من تطوير المزيد من الخدمات باستمرار. لقد تمكنا من إجراء التصويت إلكترونيًا (منذ عام 2005).
ما هي الخدمات التي تتيح هذه الهوية الإلكترونية الوصول إليها؟
يعني أن 99% من الخدمات التي تحتاج إلى التواصل مع الدولة للحصول عليها، تقوم بذلك رقميًا من خلال هويتك الرقمية. أقوم بجميع خدماتي عبر الإنترنت. عمري 50 عامًا تقريبًا. لم يسبق لي أن قدمت ضرائب ورقية في حياتي، لأن عام 2000، عندما جاء نظام الإبلاغ الضريبي الإلكتروني، كان أيضًا دخولي إلى سوق العمل. إنها مملوءة مسبقًا بالبيانات. تحتاج فقط إلى التحقق من ذلك. يستغرق الأمر مني عادةً من 3 إلى 5 دقائق.
في المرحلة التالية التي نقوم بها الآن مع الخدمات العامة، نريد استخدام الخدمات العامة المخصصة بحيث كما هو الحال مع الإقرار الضريبي، إذا قمت بتسجيل الدخول، فإنه لأغراضي ولمعلوماتي، يتم ملؤه مسبقًا بالفعل. (على سبيل المثال)، في كل مرة أذهب فيها لطلب خدمات رعاية والدتي، لا يتعين علي أن أملأها باستمرار. (لا يتعين علي) أن أذهب وأبدأ في النظر إلى ما يمكن أن تقدمه لي الدولة، ولكن الدولة تقول لي. على سبيل المثال، لديك أم تحتاج إلى رعاية على مدار 24 ساعة، ونحن نعلم ذلك لأن هذا هو ما أبلغتنا به. لذا (عليّ فقط أن أذهب) وأتحدث عبر الهاتف وأقول، “نعم، أحتاج إلى هذه الخدمة.”
لديك 70% من هذه المقالة لقراءتها. والباقي للمشتركين فقط.
[ad_2]
المصدر