[ad_1]
دعمكم يساعدنا على رواية القصة
ولا تزال هذه الانتخابات متوترة، وفقا لمعظم استطلاعات الرأي. وفي معركة بهذه الهوامش الضئيلة، نحتاج إلى مراسلين على الأرض يتحدثون إلى الأشخاص الذين يغازلونهم ترامب وهاريس. دعمكم يسمح لنا بمواصلة إرسال الصحفيين إلى القصة.
تحظى صحيفة الإندبندنت بثقة 27 مليون أمريكي من مختلف ألوان الطيف السياسي كل شهر. على عكس العديد من منافذ الأخبار عالية الجودة الأخرى، نختار عدم حجبك عن تقاريرنا وتحليلاتنا باستخدام نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. ولكن لا يزال يتعين دفع ثمن الصحافة الجيدة.
ساعدونا في الاستمرار في تسليط الضوء على هذه القصص المهمة. دعمكم يصنع الفارق.
إغلاق إقرأ المزيد
أصدرت وزارة النقل الأمريكية قواعد جديدة تلزم شركات الطيران بإصدار المبالغ المستردة تلقائيًا مقابل الرحلات الجوية المتأخرة.
أعلن وزير النقل بيت بوتيجيج يوم الاثنين (28 أكتوبر) أن شركات الطيران مطالبة رسميًا بتقديم المبالغ المستردة تلقائيًا في غضون أيام قليلة للرحلات الملغاة والتأخيرات “الكبيرة”. دخلت السياسة الجديدة حيز التنفيذ في نفس اليوم.
وتنص القاعدة على أنه “يحق للمسافرين استرداد أموالهم إذا تم إلغاء رحلتهم أو تغييرها بشكل كبير، ولا يقبلون الرحلة التي تم تغييرها بشكل كبير، أو إعادة الحجز على رحلة بديلة، أو تعويض بديل”.
تنطبق اللائحة الجديدة، التي تم اقتراحها في أبريل، أيضًا على استرداد رسوم الحقائب المسجلة إذا لم يتم تسليم الحقيبة في غضون 12 ساعة للرحلات الداخلية أو 15 إلى 30 ساعة للرحلات الدولية. علاوة على ذلك، يحق لشركات الطيران في الولايات المتحدة استرداد أموال الركاب مقابل أي رسوم مدفوعة مقابل خدمة إضافية، مثل شبكة WiFi أو اختيار المقعد أو الترفيه على متن الطائرة.
وبموجب اللوائح السابقة، كان الأمر متروكًا لشركات الطيران لتحديد المدة التي يجب أن يستمر فيها التأخير قبل بدء عمليات استرداد الأموال. والآن، شاركت السياسة الجديدة للإدارة تعريفها الخاص للتأخير الكبير، الذي يستمر ثلاث ساعات على الأقل للرحلات الداخلية وست ساعات للرحلات الدولية.
لائحة جديدة تلزم شركات الطيران الأمريكية بإصدار المبالغ المستردة على الفور لرحلات الطيران المتأخرة أو الملغاة بشكل كبير (غيتي)
كما قدمت بعض شركات الطيران للعملاء رصيد سفر أو قسيمة للرحلات الملغاة، بدلاً من استرداد أموالهم. ومع ذلك، يجب على شركات الطيران ووكلاء التذاكر الآن إصدار المبالغ المستردة في غضون “سبعة أيام عمل من تاريخ استحقاق المبالغ المستردة لعمليات الشراء ببطاقات الائتمان و20 يومًا تقويميًا لطرق الدفع الأخرى”.
ويجب أيضًا سداد هذه المبالغ المستردة بالكامل ونقدًا، أو بأي طريقة دفع أصلية تم استخدامها لشراء تذكرة الطيران، مثل بطاقة الائتمان أو أميال الطيران.
على الرغم من أن اللائحة الجديدة قد حظيت بإشادة المستهلكين في جميع أنحاء الولايات المتحدة، إلا أن هذه الخطوة واجهت منذ ذلك الحين معارضة من صناعة الطيران.
لاحظت مجموعة الخطوط الجوية الأمريكية، وهي مجموعة تجارية لشركات الطيران الأمريكية الكبرى، أن شكاوى استرداد الأموال المقدمة إلى وزارة النقل انخفضت بشكل حاد منذ منتصف عام 2020. وقال متحدث باسم المجموعة إن شركات الطيران “تقدم مجموعة من الخيارات – بما في ذلك الأسعار القابلة للاسترداد بالكامل – لزيادة إمكانية الوصول إلى السفر الجوي ولمساعدة العملاء على اختيار التذاكر التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل”.
وقالت المجموعة إن أكبر 11 شركة طيران أمريكية أصدرت 43 مليار دولار من المبالغ المستردة للعملاء من عام 2020 حتى عام 2023.
كما عارضت الجمعية الأمريكية لمستشاري السفر (ASTA) الحكم عندما تم اقتراحه في أبريل، بحجة أنه يثقل كاهل وكالات السفر الصغيرة بشكل غير عادل.
تقارير إضافية من AP.
[ad_2]
المصدر