[ad_1]
افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
ستتطلب استعادة مستويات الخدمات العامة “المكسورة” في المملكة المتحدة فترتين حكوميتين، وفقًا لتحليل جديد أجرته مؤسسة فكرية من يسار الوسط.
حذر معهد أبحاث السياسة العامة في تقرير جديد من أن الأمر سيستغرق ما يقرب من عقد من الزمن لتقليص قوائم انتظار هيئة الخدمات الصحية الوطنية إلى مستويات عام 2010، في حين من غير المرجح أن يعود العمل المتراكم في نظام المحاكم إلى مستويات ما قبل الوباء حتى عام 2033.
وقالت أيضًا إنه ستكون هناك حاجة إلى أكثر من فترة برلمانية واحدة حتى تعود فجوة التحصيل الدراسي بين تلاميذ المدارس الثانوية الأكثر ثراءً والفقراء إلى مستويات عام 2017.
“يشعر الكثير من الناس أن الخدمات العامة معطلة. . . وقال هاري كويلتر بينر، مدير الأبحاث في معهد IPPR والمؤلف المشارك لـ: التقرير.
إن الحكومة التي سيتم تشكيلها بعد الانتخابات العامة المقبلة، المتوقع إجراؤها في عام 2024، سوف ترث أحد “السياقات الأكثر تحديا” منذ الحرب العالمية الثانية، بسبب “مزيج سام” من الطلب المتزايد، والموارد المحدودة، و”المضللة” وقال المركز البحثي إن الإصلاحات والوباء والتخفيضات الحكومية.
وينسجم تحليلها مع الحجة التي ساقها حزب العمال بأنه إذا فاز في الانتخابات، فسوف يحتاج الحزب إلى فترتين في الحكومة لتنفيذ خططه الخاصة بـ “عقد من التجديد الوطني” لتغيير الخدمات العامة المتدهورة.
وحذر التقرير من أن تحسين الخدمات العامة سيتطلب أموالا إضافية وإصلاحات جريئة.
وأضافت أن هذه يمكن أن تشمل تحسين القطاع العام من خلال التركيز على ما أسمته “العناصر الثلاثة” – تعزيز الإنتاجية، وزيادة تخصيص الخدمات، ومنع الناس من الوصول إلى نقطة الأزمة من خلال التدخل في وقت مبكر.
مُستَحسَن
وسلط التحليل الضوء أيضًا على إمكانات التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي لتحرير موظفي القطاع العام للقيام بمزيد من العمل في الخطوط الأمامية.
لقد درست التأثير المحتمل لـ ChatGPT-4، وهو الإصدار الأكثر تقدمًا والمتاح للجمهور من واجهة chatbot الخاصة بـ OpenAI، وغيرها من التقنيات المماثلة، ووجدت أن مكاسب الإنتاجية من التكنولوجيا يمكن أن توفر 24 مليار جنيه إسترليني سنويًا.
ووضع التقرير نموذجًا لدرجة الأتمتة التي من المحتمل أن تكون ممكنة لكل فئة من الوظائف في القطاع العام، ووجد أن وظائف السكرتارية وخدمة العملاء والمناصب الإدارية ستكون الأكثر عرضة للخطر.
وأظهر تحليلها أن مهن الرعاية والخدمات الشخصية ستكون متوافقة مع أكبر زيادة في الإنتاجية، وهو ما يمكن أن يترجم إلى “زيادة في الأجور” بمقدار الثلث للأشخاص الذين يشغلون هذه الأدوار.
ومع ذلك، اعترفت المؤسسة البحثية بأن المكاسب “قد يستولي عليها صاحب العمل” بدلاً من نقلها إلى الموظفين. ونبهت إلى ضرورة “تصميم وتنفيذ هذه التكنولوجيات بعناية”، في حين ينبغي استشارة الموظفين وعامة الناس لضمان أن استخدامها لا يؤدي إلى زيادة عدم المساواة.
وشدد تقرير IPPR أيضا على أن تحقيق مكاسب إنتاجية الذكاء الاصطناعي سيتطلب استثمارات كبيرة في البنية التحتية التكنولوجية، بالإضافة إلى المهارات الرقمية ومهارات البيانات، في حين سيحتاج الوزراء إلى إظهار “قيادة واضحة ومتسقة” في القضايا ذات الصلة مثل مستقبل تبادل البيانات.
وقال متحدث باسم الحكومة إن “مبالغ قياسية” تم استثمارها بالفعل في الخدمات العامة، مما يساعد على زيادة القدرة التشغيلية والتشغيلية في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، ورفع المعايير في المدارس الإنجليزية.
وأضاف المتحدث أن الحكومة قامت أيضًا بتعيين المزيد من القضاة واستثمرت المزيد من التمويل في نظام العدالة الجنائية، مما أدى إلى معالجة أكبر عدد من القضايا في محاكم التاج منذ عام 2019.
وقالوا: “إننا ننظر إلى الكيفية التي يمكن بها للتكنولوجيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي تحسين الخدمات العامة… ويواصل الوزراء البناء على التقدم المحرز بالفعل من أجل زيادة الكفاءة والإنتاجية عبر القطاع العام”.
[ad_2]
المصدر