[ad_1]
تناقش الصحفية هيلك شيلمان تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف والمراقبة والترقية والفصل في كتابها “الخوارزمية”.
في كتابها، تتعمق شيلمان في مسؤولية الذكاء الاصطناعي وتتحقق من وجوده المتزايد في مكان العمل.
يدرس شيلمان، وهو مراسل استقصائي حائز على جائزة إيمي وأستاذ مساعد للصحافة في جامعة نيويورك، تأثير الذكاء الاصطناعي على قرارات مكان العمل ويحذر مديري التوظيف من أن يكونوا أكثر تشككًا عند استخدام التكنولوجيا.
جلست مع ABC News Live لمناقشة كتابها الجديد.
ABC NEWS LIVE: لا ينبغي أن يكون من المستغرب أن الشركات، الكبيرة والصغيرة، تستخدم منصات وبرامج الذكاء الاصطناعي لمساعدتها على اتخاذ القرارات التي كانت ذات يوم من اختصاص أقسام الموارد البشرية. ينضم إلينا بعد قليل المراسل الاستقصائي الحائز على جائزة إيمي وأستاذ الصحافة في جامعة نيويورك، هيلك شيلمان.
كتابها الجديد، “الخوارزمية: كيف يقرر الذكاء الاصطناعي من سيتم تعيينه ومراقبته وترقيته وفصله (ولماذا نحتاج إلى القتال الآن)،” يبحث في هذه الأدوات التي تبدو آلية والتي من المحتمل أن تتخلص من الموظفين الحاليين والمحتملين بناءً على بعض معايير مشكوك فيها. لذا نرحب بهيلكي. يتعمق كتابك “الخوارزمية” في الطرق التي يؤثر بها الذكاء الاصطناعي على دورة حياة الموظفين. مما لا شك فيه أن هذا سيثير الكثير من الدهشة هنا.
لذا، إذا كان بإمكانك شرح الأدوات التي يستخدمها أصحاب العمل ولماذا يستدعي التحقيق؟
هيلك شيلمان: نعم. لذلك أعتقد أننا نرى، كما تعلمون، أن معظم شركات Fortune 500 تستخدم الذكاء الاصطناعي في مرحلة ما من عملية التوظيف. لذلك نراها كثيرًا مع أدوات فحص السيرة الذاتية. لذلك، إذا قمت بتحميل طلبك إلى أي من منصات التوظيف الكبيرة أو تقدمت بطلب إلى مواقع أصحاب العمل مباشرةً، فغالبًا ما يكون هناك محلل سيرة ذاتية يقوم بفرز السيرة الذاتية إلى “نعم” و”لا” .
وبعد ذلك نرى الكثير، كما تعلمون، ومن الواضح أن هذا كان يأتي من خلال الوباء. نرى الكثير من مقابلات الفيديو أحادية الاتجاه، حيث يتلقى الأشخاص أسئلة مسجلة مسبقًا ولا يوجد أحد على الجانب الآخر. ثم نرى أيضًا ألعاب الفيديو، التي يُطلب من الباحثين عن عمل اللعب بها لفهم ما هي قدراتهم، وما هي شخصياتهم، كما تعلمون، هل هم رشيقون؟ هل هم، كما تعلمون، سريعون وسريعون في التعلم، كل تلك الأشياء التي تريد الشركات معرفتها.
وكما تعلمون، كل هذا يأتي من مكان نرى فيه الآن، كما تعلمون، أن الشركات تغمرها الملايين والملايين من التطبيقات. لذلك يشعرون أننا بحاجة إلى حل تكنولوجي. لقد سمعت من الكثير منهم، من محامي التوظيف الذين قالوا: “أوه، نعم، وجدنا تمييزًا بين الجنسين في تلك الأداة.” وأخبرنا الشركة بعدم استخدامها، لكن الشركة الناشئة لا تزال موجودة. لذا، نعم، هناك الكثير من الأدوات التي للأسف تضر أكثر مما تنفع.
ABC NEWS LIVE: وأردنا أيضًا أن نسألك عن بعض الاختبارات المدهشة التي أجريتها على أداة محددة، بدعوى تقييم الشخصية والملاءمة الوظيفية بناءً على عينات صوتية. لذا، تابع معنا هذه التجربة والنتائج المذهلة.
شيلمان: نعم. إذن ما أفكر فيه غالبًا هو، في هذه الحالة، كانت مقابلة فيديو من اتجاه واحد حيث، كما تعلمون، تحصل على مجموعة من الأسئلة ويطلب منك الإجابة عليها وتسجيل نفسك. لذلك أفكر دائمًا في ما يحدث مع الأشخاص الذين ربما لديهم لكنة، والذين لديهم إعاقة في النطق، وكما تعلمون، ما مشكلة صوتهم؟
عندما يتم نسخ الصوت الخاص بهم إلى نص، هل ستفحصهم أداة الذكاء الاصطناعي بشكل عادل؟ لذلك فكرت، كما تعلمون، دعونا نجري اختبارًا صغيرًا. لذلك تحدثت إلى إحدى الأدوات باللغة الألمانية، وقرأت، مدخلاً على ويكيبيديا حول القياسات النفسية. وتفاجأت، كما تعلمون، بأنني أرسلت البريد الإلكتروني وتلقيت بريدًا إلكترونيًا يقول مثل: “أوه، أنت مؤهل بنسبة 73% لهذه الوظيفة”. وشعرت أنني لم أقل حتى كلمة واحدة باللغة الإنجليزية. وعندما نظرت إلى النسخ، كان مجرد رطانة. أعتقد أن هذا يقلقني حقًا. فيما يتعلق، كما تعلمون، هذه قرارات عالية المخاطر، مثل من يحصل على وظيفة ولماذا نحصل على وظيفة.
قناة أي بي سي نيوز لايف: أليس كذلك؟ من الواضح جدًا أنه ليس علمًا مثاليًا حتى الآن. الآن قضيت خمس سنوات في هذا الكتاب. لقد تحدثت مع المتقدمين للوظائف وأصحاب العمل والمبلغين عن المخالفات. إذن ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لضمان الاستخدام المسؤول والأخلاقي للذكاء الاصطناعي في مجال الموارد البشرية؟
شيلمان: نعم. لذلك أشعر، كما تعلمون، أنه يجب أن يكون هناك الكثير من الأسئلة المتشككة أولاً مثل المطورين، مثل، كما تعلمون، نحتاج إلى إمكانية التوضيح. لماذا قد يرفضها شخص ما؟ لماذا تم وضع شخص ما في الجولة التالية؟ وغالبًا ما لا يعرف مطورو الأدوات ذلك لأنها نماذج ذكاء اصطناعي غير خاضعة للرقابة. لذلك أجد ذلك مشكلة كبيرة. يجب أن يكون لدينا التوضيح والشفافية. لذا، إذا كان شخص ما أمام القاضي، فعليه أن يشرح سبب وصول شخص ما إلى الجولة التالية.
أيه بي سي نيوز لايف: هيلك شيلمان. هذا موضوع رائع سنتعامل معه، على الأرجح لسنوات قادمة. شكرا جزيلا على وقتك اليوم.
شيلمان: نعم، شكرًا لاستضافتي.
[ad_2]
المصدر