[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
أطلقت Ryanair قضية جنائية ضد راكب ادعى أنه دبلوماسي للأمم المتحدة أثناء إساءة معاملة طاقم المقصورة لفظياً على رحلة إلى إسبانيا.
وقع الحادث في 17 يناير على رحلة Ryanair FR2001 التي كانت على وشك الخروج من Lanzarote في جزر الكناري إلى سانتياغو دي كومبوستيلا في البر الرئيسي الإسباني.
مرة واحدة على متن الطائرة ، حاول الراكب ، الذي ادعى أنه دبلوماسي للأمم المتحدة مع “الحصانة الدبلوماسية” ، شغل مقعد لم يتم تعيينه له.
عندما طلب الطاقم أن يرى بطاقة الصعود إلى الطائرة ، أصبح الراكب مسيئًا لفظياً ، وفي النهاية كان لا بد من إزالته بالقوة من الرحلة من قبل قوات الشرطة الإسبانية ، قوة الشرطة الإسبانية.
تظهر لقطات فيديو من داخل المقصورة أن الرجل الذي تم تصارعه من مقعده من قبل أربعة من ضباط الشرطة بينما ينظر ركاب محبطون.
قال حامل الميزانية الأيرلندي يوم الأربعاء إن “سلوك الراكب الذي لا يغتفر” تسبب في تأخير المغادرة لمدة 40 دقيقة و “اضطراب غير ضروري” إلى 137 راكبًا على متن الطائرة.
بعد ما يزيد قليلاً عن شهرين من الحادث ، قال Ryanair إنه بدأ دعوى جنائية خاصة من خلال المحاكم الإسبانية ضد الراكب بعد تعطيل الرحلة.
يحتفظ Ryanair بأنه لديه سياسة صارمة للتسامح صفراً تجاه سوء سلوك الركاب ، مع تقديم جزء من القضية الجنائية جزءًا كبيرًا من الحوادث على هذه الحوادث في رحلاتها.
قال متحدث باسم رياناير: “من غير المقبول أن يعاني الركاب ، الذين يعانون من عطلة عائلية ، من تأخير غير ضروري نتيجة لسلوك أحد الركاب الجامح.
“ومع ذلك ، كان هذا هو الأسف هو الحال بالنسبة للركاب في هذه الرحلة من لانزاروت إلى سانتياغو في يناير ، حيث تسبب راكب التخريبي في تأخير المغادرة بسبب سوء سلوكه.
“لقد بدأنا محاكمة جنائية خاصة ضد هذا الراكب ، حيث يجوز للمحكمة أن تفرض عقوبة بالسجن من 3 إلى 12 شهرًا أو غرامة من 6 إلى 18 شهرًا.
“هذه مجرد بعض العواقب المحتملة بموجب سياسة التسامح الصفري للمسافرين الذين يعطلون الرحلات الجوية.
“نأمل أن يردع هذا المثال المزيد من السلوك التخريبي على رحلات رايانير حتى يتمكن الركاب والطاقم من السفر في بيئة مريحة ومحترمة كما هو حقهم.”
الطيران ليست غريبة على اتخاذ إجراءات قانونية ضد ركابها الذين يؤدي سلوكهم إلى تعطيل الرحلة.
في كانون الثاني (يناير) ، قال Ryanair إنه كان يزعم 15000 يورو (12500 جنيه إسترليني) كتعويضات ضد راكب التخريبي بعد أن أجبر “سلوكهم الذي لا يغتفر” رحلة لتحويلها.
أجبرت الرحلة ، من دبلن إلى لانزاروت على تحويلها إلى بورتو ، البرتغال في أبريل 2024 بسبب راكب جامح في المقصورة.
وفقا لرياناير ، تم تأخير 160 راكبًا بين عشية وضحاها وخسروا يومًا كاملاً من عطلتهم. قدمت شركة الطيران الإجراءات القانونية في محكمة الدائرة الأيرلندية ضد الراكب “لاسترداد تكاليف” الإقامة بين عشية وضحاها ونفقات الركاب ورسوم الهبوط.
لمزيد من أخبار السفر والمشورة ، استمع إلى بودكاست سيمون كالدر
[ad_2]
المصدر