[ad_1]
وقد ساعد هذا التركيز اثنين من المؤسسين الطموحين على تنمية أعمالهم لتصبح مركزًا قويًا للمدفوعات منظمًا بالكامل في ست سنوات فقط، مع 76 متخصصًا متخصصًا يخدمون أكثر من 700 عميل ويسجلون مبيعات تزيد عن 1.3 مليار جنيه إسترليني. وقد تم تحقيق هذا النجاح من خلال عنصرين أساسيين: تزويد عملائنا بمزيد من التحكم في ما لم يكن من الممكن السيطرة عليه سابقًا أثناء قيامهم بالتداول دوليًا؛ وتقديم المنتجات المبتكرة إلى السوق باستمرار.
مشهد جديد من التوحيد
على مدى العقد الماضي، شهد قطاع الخدمات المالية تحولا جذريا مع ظهور الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية التي تتحدى النموذج المصرفي التقليدي. وقد وجدت العديد من الشركات الراسخة صعوبة في التكيف. إن شركات الدفع الكبرى، التي كان يُعتقد ذات يوم أنها لا تُقهر، أصبحت الآن تندرج تحت تكتلات أكبر. خذ تعاون Wise الأخير مع SWIFT؛ بعد أن كان وايز دخيلًا على الصناعة، فقد خرج من العزلة ليدخل في شراكة مع جوهرة التاج في الصناعة المصرفية التقليدية.
غالبًا ما تأتي عمليات الدمج هذه مصحوبة بتغيير مفاجئ في الأولويات، حيث يمكن أن تأخذ احتياجات العميل الفريدة مقعدًا خلفيًا في جدول أعمال الشركة الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، مع اكتساب الخدمات المصرفية الرقمية ومنصات الاستثمار الآلية قوة جذب ونمو، فإن التركيز على العلاقات والحلول المخصصة، التي كانت ذات يوم حجر الأساس للخدمات المالية، قد يتآكل.
في حين أن المستشارين الآليين والمنصات المالية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي آخذة في الارتفاع، لا يزال هناك قطاع من السوق يتوق إلى حلول مخصصة – استراتيجيات مصممة مع فهم عميق للاحتياجات الفردية والفروق الدقيقة في الصناعة. إن الوجه المتغير للصناعة يعني أننا إحدى الشركات الوحيدة التي تقدم هذه الحلول، حيث تم ابتلاع العديد من شركات الدفع الكبرى من قبل منظمات أخرى لديها أولويات أخرى.
إعطاء الأولوية للخدمة المخصصة في العصر الرقمي
في ظل حالة عدم اليقين الاقتصادي العالمية، التي تتراوح بين الحروب التجارية وتداعيات الأوبئة، تحتاج الشركات إلى أكثر من مجرد علاقات معاملات مع شركائها الماليين. إنهم بحاجة إلى حلفاء. لدينا نهج أكثر تفصيلاً وشخصيًا تجاه البنوك والوسطاء وتطبيقات التحويل عبر الإنترنت. وعلى النقيض من البنوك، فإننا نقدم أسعار صرف تنافسية للغاية وتسويات عبر الحدود في نفس اليوم، ونعمل حصريًا مع أولئك الذين يحتاجون إلى خدمات دفع دولية بدلاً من الخدمات العامة التي يقدمها البنك.
في حين أن الوسطاء الآخرين يمكنهم تقديم خدمة مماثلة، فإننا نفخر بصياغة استراتيجيات مخصصة لإدارة المخاطر، مما يؤدي إلى نتائج أكثر موثوقية. ففي نهاية المطاف، تختلف متطلبات الدفع الخاصة بكل عميل عن بعضها البعض، ويقدم كل منها مجموعة فريدة من التحديات والفرص.
يمزج نهجنا بين الخبرة البشرية والتقدم التكنولوجي لتقديم أفضل دعم لعملائنا أثناء قيامهم ببناء علاقات في الأسواق الخارجية. في حين أن تطبيقات النقل عبر الإنترنت قد تقدم حلولاً مقاس واحد يناسب الجميع، فإننا نضمن أن الحلول مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتميزة والمتطورة لكل عميل. ويشمل ذلك تكريس التواصل الاستباقي في عملياتنا اليومية، مما يضمن قدرة العملاء على اغتنام الفرص الفريدة وتعظيم تجارتهم الدولية.
الجوائز الصناعية وقوة التعلم المستمر
ولأننا نعلم أن الركود هو الخطوة الأولى نحو الغموض، فقد كنا سباقين في تنويع عروض منتجاتنا وقمنا بدمج مجموعة من المنتجات المالية الجديدة، مسترشدين بتعليقات العملاء. لدينا أيضًا شركاء مصرفيون جدد يعملون على تعزيز قدراتنا لتحقيق نتائج مالية مثالية.
لقد لاحظت الصناعة – مع إدراج شركتنا في القائمة المختصرة للمرشحين النهائيين في فئة التوسع في جوائز التميز في الأعمال البريطانية الرائدة، وقام مؤسسونا باختيار المرشحين النهائيين في جوائز رواد الأعمال البريطانيين العظماء لعام 2023. كما حصلنا أيضًا على ترشيحات في جائزة Money Age و النمو السريع 50.
لن يكون أي من هذا ممكنًا بدون الأشخاص، ونحن فخورون بامتلاك بعض أفضل المواهب في الصناعة من ذوي الخبرة والتفاني الذي يضمن التميز لعملائنا عند إجراء التحويلات الدولية وإدارة مخاطر العملات. نحن نستثمر بكثافة في رعاية مواهبنا ومساعدتهم على بناء معارفهم ومهاراتهم.
يبدأ كل يوم عمل بساعة من التدريب وجلسات التعليقات الثاقبة. يضمن هذا الالتزام بالتعلم المستمر أن يكون فريقنا مجهزًا دائمًا بأحدث المعرفة الصناعية وأفضل الممارسات. ويعني هذا أيضًا أن عملائنا يقومون بالمكالمات الصحيحة أثناء قيامهم بالتداول عبر الحدود، والالتزام بنا – وهو ما يتضح من معدل الاحتفاظ بعملائنا البالغ 92% منذ عام 2019.
نحن فخورون بأن نكون أكثر من مجرد مقدم خدمات مالية – وبدلاً من ذلك، نعتبر أنفسنا شركاء موثوقين في رحلات نمو عملائنا. على مدى السنوات المقبلة، نخطط لمواصلة دعم النهج الاستشاري الذي يضع العميل أولاً – جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا المتطورة – لوضع معايير جديدة باستمرار.
شاهد مسار E2E Profit 100 الكامل هنا.
[ad_2]
المصدر